打動客戶的故事營銷X TED

卡耐基教育有限公司&新世界（中國）地產

秋天是收獲的季節，卡耐基教育受新世界（中國）地產邀請舉辦的“打動客戶的故事營銷”培訓活動，歷時28天的活動訓練，已經完美結束了，接下來，讓我們帶著自信與希望去面對更好的未來！

活動回顧：

如何打動客戶的故事營銷？

一個巧妙的“好”故事，它讓客戶購買得益不止于物質層面，它也不僅僅能推動銷售，成為銷售中的附加值部分。而且實踐證明：根據客戶的購買心理所量身訂做的故事，極大地加深了銷售人員與客戶之間的良性情緒互動。故事通過提升客戶的情緒參予度，從而提升了客戶滿意度，讓客戶的忠誠行為成為可能性。而品牌的忠實擁躉正是提高品牌含金量的秘訣之所在。

1、簡單真實是塑造故事的前提

講故事不是要眾取寵，而是要通過深刻表達，讓受眾有所感悟，有所行動。這就要求故事內容不能刻意、牽強，而應力求簡單、清晰輕松、易懂。最為關鍵的一點就是要將簡單的事情放大,吸引人們關注,閱讀、思考。

2、工作與生活，都是在制造故事

好的故事必須要有源，而溯源恰恰來自工作、生活中的一切細微點滴

3、學會煲一鍋“心靈雞湯”給用戶

要賣好產品，獲得好的銷量，就應該學會煲一鍋“心靈雞湯”給用戶，而那些正面志的故事正是“心靈雞湯”的來源。商家還應該在故事中巧妙地加自己的產品、文化，從而給用戶留下深刻的印象。

4、給你的故事增加一些個人經歷

商家講故事，如能在故事中增加一些個人經歷，能夠體現出自身的親和力，拉近同用戶之間的距離，有利于彼此形成一種親切的關系。

5、打動用戶，你離成功就不遠了

做內容營銷的關鍵在于能夠創造、鎖定和滿足用戶的需求，用情感講故事，讓用戶產生共鳴。

6、層層遞進、步步緊逼才有意思

商家層層遞進講故事，讓產品始終貫穿在故事中，讓故事和產品合二為一。這樣能夠在感動用戶的同時，還能讓用戶產生購買的欲望。當然，這需要好的文筆，以便將故事與產品自然地融合在一起，使得用戶自然而然地接受。

在課堂上，各位小伙伴求知若渴，認真做好筆記，積極回答問題，課間找老師詢疑解惑，刨根問底，篤信好學；課后總結自身所得，溫故知新，樂于分享。

培訓結束只是大家工作的開始，希望每一位小伙伴都能把在崗前學習到的知識運用到實際的銷售當中，這樣才能創造出非凡的成績。

卡耐基金 牌講師、企業培訓導師朱子墨表示：

非常感謝被邀請參加這次培訓。在這次活動中，我也看到了所有同事的團結。每個人都為一個目標完成了訓練，并看到了你們的努力；我也知道貴公司是如此成功和愿意。作為老師，我也很感動。我理解你們的努力，衷心祝福你們，未來會更加的優秀。