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當前位置 : 好學校 北京禮儀培訓 北京鯨小塾演講口才教育 課程正文
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北京鯨小塾演講口才教育
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北京鯨小塾演講口才教育
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【課程內容】
模塊一：商務禮儀——何為禮儀？為何禮儀？
模塊二：銷售心理學——如何走進客戶內心
模塊三：投訴管理——服務溝通金句與投訴應對法則（管理情緒與壓力，遠離投訴煩惱 ）
模塊四：客戶溝通——會傾聽才能贏得溝通（基于客戶需求的溝通方法）
【課程目標】
1、高效展示企業的社會形象，形成高品質的服務；
2、樹立企業品牌及良好的社會效益；
3、提升員工服務意識，職業素養、職業認知與職業精神；
4、有效處理客戶不滿和投訴，建立和諧的溝通氛圍。
【教學現場】
【機構簡介】
“鯨小塾”教育品牌隸屬于北京我行我秀文化傳播有限公司。我行我秀成立于2015年，是一家集課程研發、教師培養、線下線上培訓、企業定制化培訓于一體的綜合性教育機構。
百年大計,教育為本。在國家印發的《全民科學素質行動規劃綱要(2021-2035年)》中，素質教育成為教培領域發展的大方向。口才表達培訓作為素質教育的一大分支，日漸成為各界精英人士的顯性化需求。
公眾表達是一門語言藝術，它以語言為工具，把復雜的思想用淺顯易懂的語言輸出出來。鯨小塾演說培訓通過運用口語傳播學、心理學、營銷學，融入禮儀、人際溝通、銷售、表演等方面技巧，以表達為基礎，進而在聲音、形象氣質、心理成長、個人影響力等多方面，幫助學員全面提升個人軟實力。
立足中國大地，講好中國故事。每個個體都是中國故事的閃耀篇章，每個人更是需要擁有好的口才，去講好屬于自己的故事。鯨小塾愿成為中國語言文化的忠實傳播者，共同講好中國故事，讓演說成就未來！
【品牌介紹】
鯨——鯨魚的靈性和智慧象征著一個人的素質，奉獻和利他精神。
小塾——以小班深度化授課和定制化培訓為主，向學員提供演講、溝通、聲音、心理、禮儀、銷售、等多方面軟實力構建課程。
【企業文化】
言值即價值，讓表達深入人心
【機構環境】
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