為了提升公司的服務質量和管理水平,改善教學環境、完善教學服務管理體系,實現客戶滿意度的大化,達聞培訓中心于2013年下半年開始籌劃ISO質量管理體系的認證,經過公司全體員工幾個月的努力,終于2014年順利通過認證公司審核,取得了ISO9001:2008質量管理體系認證證書。
ISO 9000是迄今為止世界上成熟的質量框架,目前全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9000不僅為質量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。實施ISO9000國際質量管理體系標準已成為提高服務質量的基石,為提高組織的運作能力提供了有效的方法,并且有利于組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。
達聞培訓中心通過了國際質量管理體系認證,這標志著公司的管理水平上了一個新的臺階,達到了國際化標準。通過推行ISO9000質量管理體系,不但提高了公司的質量意識,更重要的是質量管理體系的建立和實施規范了公司的管理,為公司的發展壯大提供了堅實的基礎平臺,達聞今后將以更高、更嚴的標準來要求自己,將持續改進的理念貫徹到工作中,并不斷超越已達到的標準,為客戶提供更好更完善的服務。達聞中心將站在學員的角度,保持以學員為中心,滿足學員需求,真心實意的為學員服務。