培訓背景

隨著我國加入世貿組織以及社會主義市場經濟的不斷發展，企業為提高自身管理水平和市場競爭能力而紛紛尋求質量管理體系的認證。近年來大批通過ISO9001:2008質量管理體系（QMS）單位贏得了市場，在同行競爭中遙遙。要想通過QMS認證的一個先決條件，是企業必須具備一定數量的該體系的內部審核員。對于一些即將參加工作或更換工作的人士來說，擁有一份由權威機構頒發的質量管理體系內審員資格證書，在求職中的機會和發展空間將更為廣闊。認證事業有著廣闊的發展前景，各類認證審核人員將是21世紀極具增值潛力的人才

培訓對象

企業管理人員及將在QMS質量管理體系實施過程中承擔內部審核工作的人員。

培訓形式

公開課形式；均可企業內訓

培訓講師

由在質量管理領域有10年以上審核、咨詢和培訓經驗的講師授課。

培訓內容

天

質量管理體系產生的背景、構成、特點

1、ISO 與 ISO9000 族標準概論、ISO9001:2015 新版改版特點及要點

2、八項質量管理原則、過程方法、PDCA 循環介紹

3、GB/T19000-2008 idt ISO9001:2005 基礎與術語介紹

4、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 標準理解和審核要點

第二天或至第三天

(續)GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 標準理解和審核要點

5、GB/19011-2013 idt ISO19011:2011 管理體系審核指南講解

6、管理體系內部審核的步驟和流程

7、管理體系認證審核要求

8、內審員應具備的基本素質、技能和技巧

9、模擬審核，審核方與被審核員角色互換

10、案例分析，判定不符合條款及標準內容與不符合事實

11、總復習；培訓考試（課后安排）

教學環境

注意事項

1、本課程大綱可依大多數參訓學員實際要求而調整，必突出本課程重點、難點，以實現公司增值、增效為目的；老師在授課當中，實際講授內容會高于大綱和教材，要求每個學員認真聽課和做筆記。

2、授課講師和聽課人員，在授課時間內，請將手機調到振動狀態或關閉，課堂上嚴禁接聽電話；

3、授課當中的休息安排：上午一次，每次 15 分鐘；下午二次，每次 10 分鐘；

4、授課當中要求所有學員不要來回走動，有事或需要接聽電話，請悄悄離開座位到外邊辦理或接聽；課堂紀律要求每個學員不遲到，不早退，有問題先舉手提問或打招呼；

5、凡插班到注冊審核員培訓班（外審班)的內審員學員，培訓時間是 3 天；內審學習內容不受以上課綱限制，但已包括內審班學習內容，插班的內審學員需嚴格遵守外審班課堂紀律；

6、以上各條請各位學員認真執行，感謝大家配合和支持！

備注

學員食宿自理，外地學員如需住宿可幫助安排，費用自理。 如企業需培訓人員多于15人，也可選派老師來貴司內訓授課。歡迎您來電咨詢具體開班情況。

頒發證書

參訓學員經非常道咨詢培訓機構考核合格者，由中華非常道管理學院集團有限公司（鋼?。?、廣州非常道企業管理咨詢有限公司（紅章）頒發QMS質量管理體系《內審員資格證書》。該《內審員資格證書》由全球倡導“內審員是體系維護的衛士、執行標準的標兵、審核改進的強將”及“為非常視野、非常認真、非常專業、非常卓越、非常增值而行”并踐行的非常道咨詢培訓機構頒發。各認證機構、各企事業用人單位均廣泛采證，權威性強，認可，國際通用。

辦證學員需提供身份證復印件一份、辦證免冠1寸照片2張。非常道咨詢培訓機構內審員資格證書樣本

證書樣本