如果有人和你提起電子商務，大部分人第一反應就會想到淘寶。為什么呢，或許是因為其在中國電商界的影響力，或許是因為其為全國銷售量第一，也可能是因為你是一個淘寶客.

淘寶自其2004年上線以來就受到了廣大的中國人民的歡迎，其宗旨是為中國人上網購物及交易提供了一個優秀的平臺，打造了國內領先的網上個人交易市場和網商社區，為全球數百萬會員提供網上商務服務.

很多人苦于沒有能力開展自己的網上商店，而當時的一些其他平臺卻是收費的。淘寶的出現給他們帶來了莫大的好處，因此爭先入駐。而淘寶網依托阿里巴巴網很快的將自己推向了廣大買家的面前。而其致勝大的秘方就是流量，擴大網站的流量是一家以C2C為主業的網站的生命線所在。事實證明，淘寶花的精力是值得的。無論是傳統媒體還是大小網站，無論是大街還是小巷處處可見淘寶的廣告。在這些傳統手段的背后，淘寶網還有更厲害的殺手锏，那就是網絡營銷。淘寶網利用網絡營銷推廣品牌的魅力，包括搜索排名、網絡實名等形式在內的網絡營銷，淘寶出巨資買到很多大型搜索引擎的關鍵詞排名，為其引來的流量是驚人的。就像是傳統的大型商場一樣，里面做的再好沒人進來看還是沒用的。

業界專家都認為，互聯網發展在經過信息和娛樂兩個階段后，即將進入更高級的第三階段——商務階段。網民數和在網上購物的人數的上升趨勢，使得網上商城成為商家的必爭之地。淘寶網的網上購物服務很重視用戶上網店的體驗，馬云告訴他的員工兩條規定：第一、顧客永遠是對的。第二、如果顧客有錯，參見第一條。足以證明其對用戶的重視程度。通過提供用戶的訪問購物及個人交易網站的頻率，培育和發展上網購物的忠誠度。除了調整網站規劃，適應逛店者瀏覽和互動的需要外淘寶網開設了特色店，以特色商品吸引不同人群，大化的滿足顧客的個性化需求，產生滾雪球效應，形成巨大的社區型消費場所。他們的營銷理念是：先逛店，后成交。

此外淘寶還建立起了自己的支付體系，那就是支付寶，支付寶公司于2009年7月6日宣布用戶數突破2億，已經是我國使用人數多的第三方支付平臺。

淘寶也有自己的聊天工具，阿里旺旺，這里就不多做解釋了。今年的11月11日，也就是光棍節，讓全國網民矚目的一天，蘋果IPad、iPhone4半價，聯想筆記本電腦半價，Nike、阿迪達斯服裝也是5折??淘寶商城吹響了進攻B2C的號角。淘寶網為慶祝淘寶商城的上線，為我國電子商務界扔出重磅炸彈，當天淘寶商城所有商品全部5折!當天參加此活動的就有2100萬人，單日交易額突9.36億元之多，相當于購物天堂香港的日交易總額。很多商家都在當天將商品提價了，但是消費者不知道，他們只知道淘寶網的東西好便宜!這就是淘寶在人們心目中留下的印象起到的作用。