【課程簡介】
無需任何淘寶基礎,學習電子商務、淘寶入門,傳統行業如何做淘寶,淘寶和天貓的定位,電商安全,美工技能。
【入學要求】
有計算機操作基礎,需要進行入學電腦基礎測試
【開課時間】
廣州淘寶培訓|淘寶網店推廣運營培訓課程設有上午班,下午班,周末班;
有專業的老師指導開店,課程*學會,簽訂培訓合同,學不會免費重學,直到學到會為止!!
◎上課安排:全日制:周一至周六 上午10:30—12:30 下午14:30—17:30
周末班:每周六 上午10:30—12:30 下午14:30—17:00
◎學習周期:根據上課安排的不同,學習周期約為2~5個月,學不會可免費重學,直到學會為止。
【課程開設背景】
截止2012年底,我國網民數達到6億,中國網商數量已經接近6300萬,中國電子商務從業人員人才缺口將持續走高,僅2012年中國企業新增電子商務人才需求就超過350萬,而全國高校年培訓專員電子商務人才只有5萬,同時高校培養的電子商務人才與社會需求還存在1定落差。
【網商開店的優勢和魅力】
1、淘寶網上開店,潛在的客戶基數龐大,國內網民近3億。
2、淘寶網上開店,不受時間限制,沒有關門、開門的約束。
3、淘寶網上開店,不受地域、辦公場所以及雇員等條件的限制。
4、淘寶網上開店,投資小,風險低,幾乎無商品積壓。
5、淘寶網上開店,商品可以任意組合,實現多品經營。
6、淘寶網上開店,打工收入高,自己干收入更高。
【培訓服務與資源】
免費輔導開店,貨源交流支持,產品拍攝指導,免費活動策劃指導,專業導師診斷店鋪,一對一導師指導,出具企業實習證明。
【課程安排及介紹】
課程安排
|
|
課程介紹
|
開店基礎
|
淘寶就業心態及商業思維
|
幫助您了解電子商務的基本知識, 認知網商市場的現狀和發展,熟悉淘寶店鋪及賣家后臺等技能,樹立良好的電商行業就業心態;
|
電商大環境
|
淘寶平臺介紹
|
淘寶店鋪類型與費用
|
開店流程
|
了解賣家后臺
|
店鋪基礎設置及產品發布
|
文案
|
賣點提煉
|
幫助你提煉出自身產品的賣點, 并通過具有穿透力的文案來促進成交
|
文案策劃
|
文案編寫
|
描述組織構架
|
品牌故事打造
|
描述的布局與設計
|
客戶服務
|
售前客服流程
|
學習一整套客服服務的使用、 快捷短語的編寫、子賬號的設置, 客服的各項準備和工作流程,客服水平和詢單轉化率的提升,專業客戶的重要績效考核指標;
|
售后客服流程
|
投訴糾紛處理
|
旺旺應用技巧
|
淘寶交易流程
|
網店客戶溝通技巧
|
常用語設置
|
客戶需求解讀
|
常見問題解答
|
客戶關系管理
|
職場技能
|
職業生涯規劃
|
司睞特色課程,旨在通過培訓專業技能后進一步探究職場要求,通過知名電商企業及人力資源服務公司等背景下的專業HR等專家組成,為你量身定制未來職場發展的晉升之道;
|
面試應答技巧
|
職場溝通技巧
|
實戰面試模擬
|
常用辦公軟件
|
企業實習
|
為期兩周企業實習
|
司睞特色服務,旨在讓理論與實操完美集合,更加貼近企業用人需要,以此**推薦就業項目實施, 真正實現"理論+實戰+實習";
|
一對一導師指導
|
出具企業實習證明
|
頒發結業證書
|
【師資力量】
李帥,廣州司睞教育師。資商經驗,精通淘寶店鋪管理,對客服、美工技巧及各種推廣及優化有獨到見解,授課遵從實用原則,擅長使用豐富的案例讓學員快速領悟電商知識及技能。
楊東方,廣州電商企業協會特聘講師。精通產品整體營銷計劃和方案建設,接觸過多個類目產品的推廣方案研發;熟悉從研發端到銷售整條營銷鏈的運作,直接負責站內站外推廣,參與產品研發提升庫存周轉率,具有豐富的電商理論及實操經驗。
老姜,廣州司睞教育淘寶培訓講師。中山大學碩士畢業,曾任職世界500強企業:美國Stanley(中國)公司。現主要研究電子商務領域,身為淘寶大學內部巡講講師。尤其擅長對爆款產品的打造和優化。2012年度幫助眾多企業成功轉型電子商務領域,一家休閑褲類目沖擊到淘寶全網TOP3的位置。
【教學環境】
廣州司睞電商培訓教學課堂