【課程介紹】

GLSS貝思德管理咨詢體系通過MINITAB/JMP雙軟件教學使學員快速學會DMAIC工具和應用，結合學員企業實際問題輔導完成1~2個項目，使學員獲得貝思德管理咨詢黑帶資格認證和國際精益六西格瑪專家協會（ILSSP)資格認證。為學員企業推行六西格瑪管理提供了項目案例和教材參考。同時學員通過ASQ/CAQ考試可以獲得ASQ/CAQ認證通過率。

【課程大綱】

I.在全企業的展開（7） 

A.組織的價值觀 

1.六西格瑪價值觀

2.業務系統和過程

3.過程輸入、輸出和反饋

B.領導能力 

1.領導

2.六西格瑪角色和責任

C.組織的目標 

1.把項目與組織目標相聯系

2.風險分析 

3.閉環評價和知識管理 

D.六西格瑪與質量管理發展史

II.過程管理（7） 

A.過程與職能的視角 

1.過程要素

2.所有者和相關方    

3.項目管理與益處

4.項目測量 

B.顧客的聲音 

1.識別顧客

2.收集顧客數據

3.分析顧客數據

4.辨別關鍵顧客需求

C.經營結果 

1.過程績效度量指標

2.水平對比（Benchmarking）

3.財務益處

III.項目管理（12） 

A.項目特許任務書和計劃 

1.特許任務書/計劃要素 

2.策劃工具 

3.文件化

4.特許任務書商議

B.團隊領導 

1.創建團隊

2.選擇團隊成員

3.團隊發展階段

C.團隊動力和績效 

1.建立團隊的技巧 

2.指導團隊的技巧

3.團隊績效評估

4.團隊工具 

D.促進變革 

1.管理變革

2.組織的障礙

3.談判和解決沖突的技巧 

4.激勵技巧

5.溝通

E.管理和策劃工具

IV.六西格瑪改進方法和工具——界定（7） 

A.項目界定

B.度量指標

C.問題陳述

D.階段項目輔導

V.六西格瑪改進方法和工具——測量（25） 

A.過程分析和文檔 

1.工具

2.過程輸入和輸出

B.概率和統計學 

1.歸納出有效的統計結論

2.中心極限定理及樣本均值的分布

3.基本概率概念

C.收集和歸納數據 

1.數據的類型 

2.測量尺度

3.收集數據的方法 

4.確保數據準確和完整的技巧 

5.描述性統計

6.圖表法

D.掌握并應用概率分布 

1.黑帶通常使用的分布

2.其他分布 

E.測量系統 

1.測量方法

2.測量系統分析 

3.計量學 

F.分析過程能力 

1.描述并開展過程能力研究

2.計算過程能力與規范

3.過程能力指數

4.過程績效指數

5．短期與長期能力

6.非正態數據的變換（非正態數據的過程能力） 

7.計數數據的過程能力

M.階段項目輔導

VI.六西格瑪改進方法和工具——分析（18） 

A.探測性數據分析 

1.多變量研究

2.測量并建立變量間的關系模型 

1)一元和多元小二乘線性回歸

2)一元線性相關性

3)診斷、分析變量間的關系模型中的殘差。

B.假設檢驗 

1.假設檢驗的基本概念 

1)統計的與實際的顯著性

2)顯著性水平、檢出力、類錯誤和第二類錯誤 

3) 本量

2.點估計和區間估計 

3.均值、方差和比率檢驗

4.成對檢驗 

5.擬合檢驗

6.方差分析

7.列聯表（Contingency Table） 

8.非參數檢驗

VII.六西格瑪改進方法和工具——改進（18） 

A.試驗設計（DOE） 

1.術語 

2.策劃和安排試驗 

3.設計原則

4.單因素試驗的設計和分析

5.多因素全析因試驗的設計和分析

6.兩水平部分析因試驗的設計和分析

7.田口穩健性概念

應用田口穩健性概念和技術，例如，信噪比、可控因素、噪聲因素、對外部波動源的穩健性等。（分析） 

8.混料試驗 

B.響應面法 

1.陡升/降試驗

2.高階試驗 

C.調優運算

I階段項目輔導

VIII.六西格瑪改進方法和工具 —— 控制（12） 

A.統計過程控制

1.目標和益處 

2.變量的選擇 

3.合理分組 

4.控制圖的選擇和應用

5.控制圖的分析 

6.預控制 

B.先進的統計過程控制

C.用于控制的精益生產工具 

D.測量系統再分析

IX.精益企業（7） 

A. 精益的概念 

1.限制理論

2.精益思維

3.連續流生產（CFM） 

4.非增值活動

5.縮短周期 

B.精益工具 

C.全面生產維護（TPM）

X.六西格瑪設計（7） 

A.質量功能展開（QFD） 

1.顧客需求分析

2.分析一個完整的質量功能展開的矩陣。（分析） 

3.四個階段的質量屋的建立。（分析） 

B．系統設計 

1.應用系統設計方法進行產品的方案設計或頂層設計。（應用）

2.創造性問題的解決方法TRIZ。（理解） 

3.系統設計與QFD、參數設計等的結合。（理解） 

C.穩健性設計與過程 

1.功能要求理解設計的功能要求。（理解） 

2.噪聲策略應用噪聲策略開發一個穩健的設計。（應用） 

3.容差設計理解容差設計及統計容差的概念。（分析） 

4.容差和過程能力應用過程能力數據計算容差。（分析） 

D.失效模式與影響分析（FMEA）

E.設計限制

【培訓老師】

文老師

清華大學深圳研究院特聘教授，北京大學MBA,貝思德國際管理精益六西格瑪咨詢專家，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業聯合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方面有較深造詣和豐富實戰經驗。已出版專著《現代企業精益六西格瑪管理技術》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰》；《精益管理4部》；《6SIGMA設計實戰》；《服務業精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產品開發管理體系IPDFSS叢書》等。曾應深圳技術監督局培訓中心等多家單位之約進行6SIGMA方面的講座和培訓。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務收益。

文老師部分著作：《新工廠管理20部》與《六西格瑪管理6部》

【機構簡介】

貝思德（Beidea)管理咨詢有限公司是一家專業的j精益生產和六西格瑪管理咨詢公司，在業界享有較高的聲譽，經過近幾年的發展，已培訓黑帶綠帶多人，輔導完成企業精益生產及六西格瑪咨詢項目多個，從天利文貝思德出來的黑帶及咨詢師都成為行業旗手，堪當大任。天利文（GOLEV)已成為商界黃埔軍校。天利文（GOLEV)百年樹人，個個都成為行業精英。明德，知理，突破盈利，改善創新。我們公司編輯出版六西格瑪管理和新工廠管理圖書20多冊，近出版的《貝思德管理新產品開發管理體系》叢書，是中國首部企業轉型升級工具書，標志著貝思德管理咨詢能力達到了一定的理論高度。我們在以下領域為企業提供專業的培訓和咨詢服務。這幾年經過貝思德（Beidea))管理咨詢的企業效果特別的好（錢很多，金貝很多，企業都發大財），貝改變企業創新贏利的力度，思謀變企業思想意識的深度，德仁變企業品質道德的廣度，這就是貝思德（Beidea)管理咨詢的魔力！不信可以一試！