網店運營專才班是由教育部與淘寶大學聯合推出的專業培訓電子商務網店運營人才的課程由全亞洲大的電子商務交易平臺淘寶網、淘寶大學負責課程設計、教學計劃安排，東莞天驕職業培訓學校授權獲得東莞該項目課程推廣、課程教學。

課程內容：

電子商務基礎、電子商務概述、電子商務發展趨勢、電子商務平臺介紹、相關平臺的開店流程，注意事項，相關網店注意規則，商品的鋪貨等，網店淘通工具（如旺旺、QQ)的使用，及相關功能介紹。及其它相關店鋪輔助工具的使用，（如淘寶助理等）。

網店客服應具備的基本要求、基本素質、基本能力，客服溝通技巧、客服工作技巧、客戶需求和類型分析、買家購物心理、如何應對買家的討價還價，如何排除客戶的疑義。

如何做好售后服務、售前、售中、售后糾紛規避，如何處理客戶投訴、糾紛、差中評等。銷售技巧、溝通力，情緒管理、等銷售業務技巧培訓。

商品發布、商品關健詞的應用、店鋪設置、店鋪裝修設計、網絡安全知識、在線支付工具、店鋪管理工具、店內營銷工具、數碼相機基礎、通用拍攝技術、圖片處理基礎、網店模板使用、店內推廣與營銷、站內推廣與營銷、外部推廣與營銷、倉儲管理、貨物打包、物流配送、光影魔術手圖片輔助處理、淘寶網推廣工具直通車、淘寶客相關使用、培養創業者需要具備的素質條件，自信心，銷售技巧，人際關系與溝通，領導力，情緒管理與自我激勵，理財。網絡平臺服務商工具使用。

優勢介紹：

1、大的發展趨勢：電子商務是未來有發展趨勢的行業，代表著巨大的市場以及大的成長空間，選擇電子商務行業，如同坐上一部上行的高速電梯，即便你不是很努力也輕松送你達到成功的目的地。

2、大的薪資提升空間：來自于官方權威數據顯示，電子商務“網店運營專才班”畢業的學生從業半年以上的收入超過3000元，一年以上輕松達到4000至6000以上，三年以上的薪資在8000元左右。

3、輕松的工作環境：讓你永遠告別流水線或枯燥的工作崗位，無論你是坐在家里還是辦公室里，手端一杯熱咖啡，聽著你喜歡的音樂，輕點鼠標，漫游在互聯網無邊無際的世界里，就可以輕松賺錢。

4、職位晉升：從普通的網店客服到網店運營主管、總監，提供了廣闊的職位晉升空間，從月入幾千到幾萬，不過是幾年的時間而己。

5、零風險創業課程：如果你不想打工，那么你只需要投資幾千元，買臺能上網的電腦，無需店租、水電、員工工資，也不需要裝修費、轉讓費等，就可以把你的生意做到全世界。

6、男女老少皆宜：無論你是年輕的，還是年老的，無論你是學歷高的還是學歷低的，只要你有興趣都可以參加學習，都可以輕松學會，輕松掌握。

7、累積性高：一份工作或事業值不值得投入要看有沒有累積性，電子商務行業隨著你經驗的累積，客戶的累積，你的收入也會持續水漲船高，極具**。

8、高就業：電子商務協會統計，中國目前缺至少一千萬以上的電子商務人才，而且逐年遞增，同時電子商務營銷職業更被官方機構評為有錢景的十大職業之首。

9、實現自由自在工作：如果你喜歡自由自在的生活，你完全可以背個帶筆記本電腦的包包，走到哪里，都可以輕松開展你的工作

速效：現場1人1機，邊學邊用，見效快

精華：提煉10萬網商的成功經驗，不走彎路

省時：2個月業余時間學會別人要花2、3年才掌握的技巧

就業領域：

電子商務客服，網店營銷員，營銷主管（月薪3000-5000元以上）。自由職業者，自由創業者，網店主，網店負責人、營銷總監。（月薪5000----30000元以上）

為什么選擇天驕？

東莞天驕電腦學校網店培訓是東莞專業的網店培訓人才的搖籃，力爭做東莞大好的電子商務培訓基地。天驕電腦職業培訓學校食宿方便，無論你在東莞市中堂鎮哪里工作或生活，都可來我校學習，我校可為學習網店運營專才班的學員推薦就業與提供創業便利。