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當前位置 : 好學校 深圳電子商務 深圳市淘園電商培訓學校 課程正文
深圳市淘園電商培訓學校
認證等級
深圳市淘園電商培訓學校
已獲好學校V2信譽等級認證
信譽值
與好學校簽訂讀書保障協議：
課程詳情
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專業介紹
淘寶這些年，也是網商發展壯大、電商服務業迅猛崛起的這些年，中國企業新增電子商務人才每一年都在前一年的基礎上大幅增長，從傳統交易到線上交易，網絡給我們的生活帶來了全新的買賣方式。企業為了迎合網絡市場需求急需招聘網絡在線客服，這不僅給零售廠商和企業帶來了商機，同時也給招聘市場帶來了較為普通卻又急需的崗位——淘寶客服。
適合對象
白領；學生；工廠；有夢想追求的年輕人。
教學目標
1.認識電商，開啟店鋪，創業必經之路，開啟夢想之旅。
2.了解電子商務的基本知識
3.處理好客戶關系，熟悉每日工作流程
培訓內容
課程安排
每周1開設新班 線下教學15:00-17:00（20:00-22:00）
主講老師：黃沅福
第 1 節
課程內容：淘寶天貓入門；
第 2 節
課程內容：淘寶客服的工作職責；
第 3 節
課程內容：淘寶開店準備；
第 4 節
課程內容：淘寶基本軟件的使用；聊天技巧；
第 5 節
課程內容：如何設置一些軟件和營銷工具；
第 6 節
課程內容：如何管理客服進行KPI考核；
第 7 節
課程內容：后臺數據的了解；數據分析七大手法。
第 8 節
課程內容：上傳寶貝；簡單的分析寶貝；如何向運營學習。
第 9 節
課程內容：為什么要選擇做淘寶？
第 10 節
課程內容：淘寶指數的分析；同行的分析；實操。
第 11 節
課程內容：全部課程總結；考核。
學員風采
就業前景
近年依托于網店經營的新職業正在加速崛起，人才缺口巨大，就業前景廣闊。淘寶網與電商速贏網聯合發布的調查報告顯示，每月有將近5000家網店發出1萬份以上的淘寶客服人員招聘需求。而且目前淘寶網每天新開店數達千余家，專業淘寶客服人員就業前景將得到極大的重視。
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