培訓背景

質量是一個企業持續發展的的核心價值，面對日趨全面和嚴格的質量規范，我們一般的檢查方法以及質量標準已經不能滿足客戶的要求。本課程目的是協助質量檢驗員提升質量把關的能力，使質量檢查員更全面的認識及掌握品質控制、品質**的技巧和方法，并成為一名杰出專業的質量檢驗員。

培訓對象

制造業企業質量總監、部門經理、主管、組長和全體質量檢驗員。

培訓目標

1、讓學員明白自己崗位的職能；

2、讓學員認識檢驗的方式；

3、讓學員掌握檢驗的技巧和方法；

4、幫助學員認清自己在企業質量角色并準確定位

授課特點

1、講授法，演練法，討論法，案例分析法等；

2、授課注重與理論與實際相結合，更注重于對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。

課程內容

一、質量檢驗工作的職能

1、 檢驗員在各企業的稱呼

2、 檢驗員任職要求

（1） 質量檢驗工作職能

（2） **的職能

（3） 預防的職能

（4） 報告的職能

3、 質量檢驗的重要性

4、 檢驗員水平低導致企業損失案例分享

（1）檢驗機構不健全

（2） 檢驗手段比較落后

（3）標準化工作尚不完善

（4）檢驗力量相當薄弱等等

二、質量檢驗員的基本要求

1、 品質部門所需員工的基本要求：

（1）職能技能

（2）管理技能

（3）協調技能

2、品質控制手段

（1）品質檢驗

（2）可靠性試驗

（3） 工序質量控制

三、質量檢驗方式與基本類型

產品檢驗的方法

質量檢驗方式的分類

按檢驗的質量特性分

按抽樣方案的制定原理劃分

按抽樣程序分類

按質量檢驗特征劃分

按質量檢驗特性劃分

質量檢驗工作流程

（1）開始

（2）確定檢驗目的

（3）確定供應要求和批量

（4）確定生產力的過程能力和使用方的需求

（5）選擇合適的抽檢方案

（6）實施抽檢方案

（7）根據質量歷史調整檢驗嚴格度

（8）實施校核檢驗

（9）分析檢驗結果

（10）結束

4、質量檢驗的基本類型

（1）進料檢驗

（2）工序檢驗

（3）成品檢驗

5 流程案例分析

（1）抽樣檢驗流程工作

（2）入庫送檢的工作流程

（3）一次抽樣檢驗流程

（4）二次抽樣檢驗流程

（5）樣件檢驗工作流程

（6）出貨送檢工作流程

（7）返工處理工作流程

（8）不合格品管理工作流程

（9）報廢品處理工作流程

（10）不合格品現象分析工作流程

（11）質量處罰工作流程

（12）預防措施工作流程

四、質量工作方式與技巧

1、品管工作

2、拓展空間的手段

3、品管工作受到的范圍

4、品管鏈是我的關系網

5、品管關系中重要的是上級支持

6、和生產部處理好關系是你的一項本領

7、把供應商當做合作伙伴共同搞好品質

8、消除品管隔閡，實現親密接觸

（1）導致隔閡產生的原因

（2）削除隔閡，當從身自做起

（3）徹底原諒

（4）隔閡對品管工作的影響——走彎路

9、進料品質管理要點和技巧

10、制程品質管理的要點和技巧

11、品質**的要點和技巧

12、出貨品質管理的要點和技巧

（1）制程檢驗是關鍵制程品管

（2）高效的制程巡回檢查

（3）設臵 IPQC 的因素

（4）工序品質控制

檢驗誤差的幾種類型：

（1）技術性誤差

（2）粗心大意誤差

（3）程序性誤差

（4）明知故犯性誤差

14、發現檢驗員檢驗誤差的方法有：

（1）重復檢驗

（2）循環檢驗

（3）復合檢驗

（4）改變檢驗條件

（5）建立標準品

15、檢驗員明知故犯錯誤防止措施：

（1）自我負責

（2）成功法則

（3）壓力令你失控了嗎？

（4）保持自控力的三種途徑

教學環境

培訓講師

劉老師，工商管理碩士。十多年企業管理工作經驗，先后在外資企業、國營企業、合資企業和民營企業擔任質量經理、生產經理、人力資源經理、質量總監、副總經理、管理者代表等職務，同時兼任咨詢管理顧問和國際標準化管理體系審核數年。擅長生產管理體系設計和打造、企業流程改善與標準化、質量管理、ISO系列、QMS/EMS/OHSMS內/外審員培訓，客戶驗廠應對技巧及其信息化管理輔導。

頒發證書

參訓學員經非常道咨詢培訓機構考核合格者，由中華非常道管理學院集團有限公司（鋼印）、廣州非常道企業管理咨詢有限公司（紅章）頒發《質量檢驗員技能提升培訓證書》。

備注

學員食宿自理，外地學員如需住宿可幫助安排，費用自理。 如企業需培訓人員多于15人，也可選派老師來貴司內訓授課。歡迎您來電咨詢具體開班情況。