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翻不亂李曉蓉:收納師12158服務體系方法論?如何成為一名整理師

2021-12-21

翻不亂在過去3年里,為浙江省將近600個家庭提供了一系列的全屋整理服務,培養上千名整理師。

從開公司那天起,我們翻不亂一直在為全職媽媽提供免費培訓,幫家政阿姨提供整理收納技能賦能,扶持熱愛整理收納的大學生再就業。

整理收納

經過3年的不停歷練和蛻變,翻不亂將以:用心、熱情、專業、品質、超越,的服務品質,為客戶家保駕護航。

我們目前雖然體積不是特別大,只是在杭州濱江區擁有200平米的培訓教室,在天津北京有合作伙伴,與很多集團公司有著整理收納的培訓服務。

作為程序員產品經理出身的創始人李曉蓉,黃寧一直在用互聯網的思維,經過在整理行業多年的服務根基,實打實地為客戶服務的準則。

一直在力求改變整理師動不動就幾萬幾萬高薪,1200塊1小時的“夸大宣傳”,規范整理行業的亂象,樹立整理師行業的標桿。

整理行業

翻不亂再次提醒剛入整理行業的小伙伴

1、月入過萬的整理師需要:懂設計、懂規劃、懂整理、會收納,最核心的是細心、靠譜、懂得保護客戶隱私

2、剛入行的整理師不可能馬上月入過萬那是不靠譜的。幾萬塊錢請整理師整理自己家的客戶,對整理師本身要求就很高。

整理收納師的發展歷程

3、整理師是需要不斷學習和提升的。無論你是個人單干整理師還是跟朋友一起合伙創業,是要根據自己行業和人脈屬性進行規劃的。

一個初級整理師所有客戶都是在朋友圈里面,如果你朋友都不支持你的工作你是很難走下去。

一開始幫朋友做整理收納是免費的,只有你多做幾個朋友多做幾單,朋友愿意跟你宣傳,愿意為你的整理付費,你才有繼續下去的毅力和勇氣。

做整理師不僅僅是體力勞動,更是腦力勞動。

教學現場

如何做一個靠譜的整理師,你需要掌握12158服務方法論

什么是12158整理理念和邏輯?這是李曉蓉老師根據多年上門服務整理經驗,自創的一套整理收納理論體系。

12158服務方法論:

12大空間:(玄關、客廳、餐廳、廚房、冰箱、臥室、書房、兒童房、衣櫥、儲物間、陽臺、衛生間),每一大空間應該如何整理和收納,是需要整理收納邏輯和方法論的。

1套方法論 :平衡整理收納法,是建立在大部分人做收納(找需求、出規劃、循收納、建習慣)之上,如何找到適合自己的收納方式與收納習慣,是一個循序漸進的過程。

5大清單:整理師上門做整理一定會有一套系統化標準化的話術和流程。比如怎么與客戶溝通,怎么與客戶建立鏈接,怎么測量客戶的家,怎么幫客戶做空間規劃,怎么與客戶談合作,客戶怎么去驗收整理師的工作,這是一個整理師的必備素養和條件。

8大步驟:整理分為收納前、收納后、收納中。整理師在為客戶做服務時是一套系統化的服務流程(客戶需求、上門測量、簽訂合同、制定流程、入戶整理、服務過程、收納交付、服務售后),他們會很清楚地告訴你怎么去客戶家做整理收納。

收納

客戶之所以選擇翻不亂,是因為翻不亂立志做行業標桿,為客戶做出更好更優質的服務。翻不亂經過多年在杭州市場的生根、發芽、擴張,現在向全國招募加盟代理商。

做翻不亂的加盟商有哪些好處?

翻不亂總部會不定期派區域經理駐地指導,手把手教會加盟商做整理收納業務,目的是讓所有品牌加盟商賺到錢。

1、你將獲得翻不亂品牌代理授權,所有區域代理商都受保護。

2、翻不亂加盟商需要在該城市有整理收納經驗,我們幫你解決怎么去做教育培訓,怎么定制化做全網整理收納客戶提案,怎么幫企業做整理收納解決方案等問題(一年總部會開12堂公開課,手把手教你怎么做服務)

3、翻不亂加盟商將獲得翻不亂杭州總部一年2次以上授課,以及專業服務培訓的學習機會,杭州翻不亂總部會與各地加盟商一起成長。

4、翻不亂加盟商,將擁有一套完整的上門服務體系,并為加盟商提供員工培訓服務和經營指導。

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