做了6年老年護理的陳燕柳，今年8月拿到了廣州市婦女聯合會頒發的“安心服務證”，成為廣州首批5800多名家政行業“三好學生”中的一員。

2012年從廣東省新興中藥學校畢業后，陳燕柳便開始從事護理工作。加入廣州市福民家庭服務有限公司后，陳燕柳參加了更多的專業培訓。除了照顧日常起居，她能為老人按摩減輕病痛，還能提供臨終關懷服務，幫助老人平靜地面對死亡。

福民公司培訓主管丁啟帆說，“安心服務證”是家政服務員身份證、健康證、專業技能證“三證合一”的標志，經過垃圾分類、心理健康等5個課程的培訓，考核通過才能獲得，“證書獲得者相當于是家政行業的‘三好學生’。”

福民公司總經理曠春媛表示，該公司120多名員工已有三分之一領到了“安心服務證”，“好多雇主先挑有證的，崗位不用愁。”

今年5月，廣州市婦聯聯合廣州市商務局實施“安心服務證”項目。目前通過培訓及考核的家政服務員已有5888人。到今年年底，預計將有2萬名家政服務員通過培訓和考核。

廣州市婦聯黨組書記、主席劉梅說：“家政業是朝陽行業，市場很大，實施‘安心服務證’是這個行業提質擴容穩就業的一個重要舉措。”

實施“安心服務證”是逐步建立廣州市家政服務誠信管理體系的一部分。依托廣州市家政服務綜合平臺，雇主可以追溯家政服務員的工作經歷，家政企業可以開展客戶、訂單、培訓等信息管理。

據不完全統計，廣州市目前從事育嬰、養老、保潔等家政服務的人員大約有40萬名。廣州市婦聯正利用科技賦能、職業競賽等多種方式幫助家政從業人員朝規范化、職業化、專業化方向發展。

“政府對企業的支持力度很大。”曠春媛說，到7月份，福民公司的業務量已經恢復正常，“僅8月份月嫂的預訂量就增加了15%，預計下半年業務將同比增長20%。”