李老師——銀行網點轉型、服務營銷專家

九維咨詢公司高級營銷講師

金融培訓實戰派專家

層任職于某國有四大行某省分行

8年金融行業工作經驗，4年銀行業咨詢培訓經驗

上海財經大學金融學院特聘講師

課程返聘率幾乎達到

曾為中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。重點關注轉型中網點廳堂流程的優化，研究網點一線人員的服務營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉型過渡，打造流程銀行。網點轉型研究涉及4大模塊：網點管理轉型、網點流程轉型、網點布局規劃、網點功能布局優化及環境優化。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統的高度認可。

擅長領域 ：網點轉型、服務營銷

擅長行業：金融

主講課程：

《零售網點發展趨勢與營銷策略》、《新形勢下網點綜合效能提升》、《網點轉型及流程再造》

《支行長集約精細化管理》、《銀行網點主動服務營銷與客戶忠誠度提升》、《個人客戶經理顧問式銷售技巧》、

《客戶經理客戶分層分析與維護技巧》、《銀行客戶流失預警與挽留技巧》《內訓師“軟轉“技能提升》、《銀行網點優質服務標準與客戶投訴處理》、《大堂經理的廳堂管理與服務》《柜員柜面服務營銷》、

《金融市場細分及差異化營銷》、《卓越廳堂協作營銷》、《銀行營業網點服務及營銷提升》等。

培訓客戶：

農業銀行：總行、蚌埠分行、亳州分行、肥西支行、重慶分行、山東分行等

中國銀行：總行、安徽分行、蘇州分行、上海分行、江西分行、廣西分行等

建設銀行：合肥分行、黃山分行、山西分行、山東分行、北京分行等

郵儲銀行：鄭州分行、濟南分行、湖北分行、河南分行等

民生銀行：總行、重慶分行、鄭州分行、武漢分行等

商業銀行：徽商銀行、華夏銀行總行、光大銀行總行、恒豐銀行重慶分行等

農商行：天津農商行6期、北京農商行、江西農信社15期、甘肅農信社等

授課風格：發揚“狼的領袖精神，與學員、銀行有超強的凝聚力，學識淵博，善于引經據典；授課輕松愉快，課程互動性高。有效地現場控制和調節，寓教于樂。

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