整合品牌評估模型

市場調研，是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質量和解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題與機會，而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。

市場調研很重要。但是，市場調研的“高投入、低效用”往往令企業(yè)對市場調研有著莫名的畏懼與擔憂。事實也是如此，很多企業(yè)花大力氣、投入非常多的資源，包括聘請專業(yè)調研公司來進行調研，后的調研結果卻對實際經(jīng)營工作的指導意義甚微。

國外著名企業(yè)卻不是如此，究竟誰真正把握了市場，贏得了主動，市場是能夠檢驗的。因此，研究市場比研究對手更重要，只有尊重市場，才可能獲得市場的青睞。

那么，為什么國內企業(yè)卻對市場環(huán)境如此輕視呢？其中主要的原因是——沒有正確把握調研市場的方法和目的，因此造成了資源的盲目浪費和很多不確定性結果的出現(xiàn)。在這種惡性循環(huán)中，市場與企業(yè)的距離變得越來越遠。

在制訂企業(yè)年度經(jīng)營計劃的時候，一個非常重要的決策取向就是“一切以客戶需求為導向”。而不是以自身的猜測或者是對市場的猜測為依據(jù)，不能說我做過這件事情，或者我在這方面非常有經(jīng)驗，所以這件事這樣做一定是對的。只有站在了解客戶的基礎上，才能有效分析問題，進而生成經(jīng)營策略。想要做到這一點，進行有效合理的市場調研就是很重要的工作。

經(jīng)專家研究發(fā)現(xiàn)，消費者對某產(chǎn)品的態(tài)度其實歸納起來可以分為七類：