【課程內容】

第 一天：

上午：經營管理：

家庭服務業企業介紹；家庭服務業基礎文化；家庭服務業組織架構

下午：經營管理：

家庭服務業管理原則；家庭服務業與基本法；家庭服務業品牌優勢

第二天：

上午：招生教學：

了解母嬰行業五大看點；招生招聘流程；資源如何轉化；培訓模式與標準；考核與管理

下午：模擬演示：

招生；招聘；教學；教務；教研實操練習；管理附件講解

第三天：

上午：營銷管理：

競爭市場如何獲客引流；業務裂變S2，B2C；營銷高手的由來；店面運營管理

下午：模擬演示：客戶成功簽約案例模擬；客戶疑難投訴案例模擬；業務附件講解

第四天：

上午：推廣管理：

推廣重要性推廣策略；如何應對市場周期性變化的推廣；百度推廣操作；自媒體運營

下午：風控管理：

企業風險的由來；如何避免風險；如何分散或轉移風險；風控管理對企業的重要性

第五天：

上午：現場：

進入招生+招聘部門實習(招生主管一對一演練)

下午：實習：進入教學+教務+教研部門實習(培訓主任+專業老師一對一演練)

第六天：

上午：現場：

進入客戶簽約部門(業務經理一對一演練)

下午：實習：

進入客戶售后部門(客戶服經理一對一演練)

第七天：

上午：復習：

結論6天學習，復習考試重點(理論+實操)

下午：

考核：模擬式考核、問答式考核、演講式考核。

【教學現場】

【教學優勢】

雙認證體系：

省人社職業鑒定（省家協）考核站（面向員工）、CCAA中國認證認可協會服務認證審查運營服務中心（面向企業）。利用雙認證體系，對政府補貼項目、對企業與員工的服務標準化建設等有較強的推動作用

雙軌服務體系：

本企業具有較強一線的服務團隊與服務能力，實現真正的培訓與就業安排一條龍服務，豐富的一線經驗的培訓師對高質量培訓與吸引學員至關重要

全品類運營：

生活服務的全品類培訓與運營，不僅對招生相互促進，也對服務商能力與覆蓋的快速拓展在一定的區域起到促進作用

戰略合作：

全國前20位的地產物業公司，已與12個簽訂戰略合作，覆蓋南京300多個高端小區形成戰略合作，京東、國美、五八等新零售企業的無縫對接，對在其它城市的復制有較好基礎；月訂單量3000個左右。

精準定位：

精品服務商的定位，在獲客與服務執行上與物業和平臺資源共享，打造優質服務體系

【機構環境】

【機構介紹】

培訓+就業才是硬道理

東方育培訓，國家質量培訓中心/國培認證服務中心；江蘇省人社職業鑒定考核站；婦聯-東方育家庭服務中心；京東-京匠師培訓學院

符合條件的，參加職業鑒定考試可以領取補貼1000-2600元

屬于婦聯和京東下屬企業，1000平米培訓場地，師資力量雄厚。做行業正規，高品質是我們的經營理念；技能培訓+就業安置是我們的特色；

培訓科目設置：收納整理師、健康照護師、母嬰護理師（月嫂）育嬰師（育兒嫂）、保育員、養老護理員、家政服務員、營養餐制作、家電清洗、軟裝清洗、家電安裝與維修

培訓補貼項目/職業認定科目：保育員、育嬰師、家政服務員（母嬰護理、家務服務、家庭照護、收納整理）、養老護理員、中、西餐、面點師；

【學員風采】

【師資介紹】

陳榮秀

職業規劃師；家政服務員講師；長三角金 牌家政服務員。

姜勁松

東方培育訓練學校校長；家人生活新家政董事；CCAA服務認證審查員；江蘇省家政職業大賽裁判長；養老與病患護理專業委員會組長。