【服務內容】

唯際旗下擁有直屬的專業監護人團隊及寄宿家庭團隊，監護人及寄宿家庭覆蓋全英國，主要為英格蘭地區。首創且主打中英家庭式監護體系，與傳統的全職監護老師或兼職的單個監護人不同，唯際的監護由一名華人或中國人加一名當地白人的家庭組成，創造本土語言環境的同時給予孩子同鄉的理解和支持，以家庭為單位為孩子提供監護，打造“家外之家”的監護理念。同時監護人及寄宿家庭服務分別獨立，靈活安排，可以滿足僅需監護人或僅需短期寄宿家庭的需求，以及各種個性化的監護或寄宿安排。

1、每個寄宿家庭也具有個性化，例如有的家庭能夠提供給兄弟姐妹同時居住、有自帶小廚房的寄宿家庭房間、有同齡子女的寄宿家庭環境等，可以根據學生的需求靈活安排，希望帶給學生“家外之家”的體驗。

2、每個監護/寄宿家庭會組成包括孩子、監護人/寄宿家庭屋主、父母、監督老師的線上群組，監督老師的職責是時刻關注孩子的需求，是否需要更換寄宿家庭以及有任何的需求，同時監督監護人/寄宿家庭是否完成了自己的職務和責任。

3、旗下已服務過50多名學生，來自英國威斯敏斯特公學、卡迪夫六中等學校。

4、服務內容及價格透明，同時提供本科大一未成年學生的短期監護服務。

【服務優勢】

專業監護

由專業的監護團隊提供服務，監護人本身具有較高的素質且可熟練使用中英雙語，由英國本地居民或者在英國居住10年以上華人擔任，為孩子提供細致的照顧，從城市游覽到感受英國本地的文化習俗，為孩子處理各類型的學校事務，建立起與家長、孩子和學校三方的溝通橋梁。

除此之外，我們還提供監督管家，對監護人進行監督并為孩子制定成長檔案，協助孩子安排假期生活，同時配備專業的心理咨詢師，預防未成年學生在英國讀書、生活的各種心理問題。

學術監督

孩子剛入學需要時間適應環境，甚至未成年學生有些存在自制力比較差的情況，公司會在監護的過程中為家長和孩子提供學術監督的服務，每學期及時反饋學生在校學習情況，并在需要時及時聯絡相關教學資源。

心理咨詢

青春期的孩子最容易出現心理問題，特別是在人格未成型階段就獨自在異國求學，因此公司配備專業的心理咨詢師，定期對孩子進行訪談和詢問，并就孩子的問題進行及時開導和疏解，全方位為孩子的求學之路保駕護航。

【寄宿家庭介紹】

寄宿這一詞語在英國被譯為Homestay,與一般租房不同的是，寄宿學生與寄宿家庭的成員關系更加緊密，住家不僅為孩子提供房間，還提供餐食等生活上的照料,使得相處更偏向于家人。因此對于未成年的學生，我們建議入住寄宿家庭，以確保他們的安全，日常生活的有序進行和家庭的歸屬感。唯際部分的寄宿家庭為雙薪家庭，即有一對夫妻為孩子提供寄宿家庭服務。

唯際的所有寄宿家庭都有Enhanced DBS Check(警局記錄)，以確保學生的安全不受損害，同時我們只使用經驗豐富的家庭，靠近便利的學校交通連接。公司在與寄宿家庭簽訂協議后，對所有的寄宿家庭會進行培訓，以確保孩子在住家的舒適度。我們還在英國文化協會(British Counci)進行了注冊，所有的家庭均符合英國文化協會的標準。

唯際與英國的各個私立學校有著密切的合作，致力于**孩子在離校期間安全舒適的生活，同時我們將會提供學生從學校往返寄宿家庭的接送服務，確定寄宿家庭后學生將會收到寄宿家庭手冊，其中包含與寄宿家庭共同生活、18歲以下學生的相關英國法律緊急聯系電話等相關信息。

【寄宿家庭注意事項】

寄宿家庭一般會有1~4個臥室提供給小留學生居住，因此寄宿家庭也給了小留學生們認識新朋友的機會。家庭通常會有1~2個浴室、一個廚房、一個客廳，較大的房子會有2~3個廚房和客廳，公共區域的使用，在學生抵達寄宿家庭后，主人會帶領學生參觀并了解使用時間和細則。

通常愿意接待國際學生的寄宿家庭都是很開放和友好的，特別是那些子女不在身邊的英國老年人，他們非常樂于與國際學生交流，希望了解不同的文化，也樂于幫助住家的學生。所以多與他們交流，不光有助于提升自己的口語，了解英國的文化，同時也能夠找到家的感覺，他們甚至能幫助你解決問題，或者提出一些寶貴的建議，給你一個溫馨的寄宿家庭體驗。

除非父母(通過同意書)和寄宿家庭確定另一個宵禁時間，否則16歲和17歲的宵禁時間是周一至周日晚上10:30，14~16歲為周一至周日晚上9:30,14歲以下則需要在他人的陪同下外出。平時外出需要提前告知寄宿家庭出行的地點和時間，如果需要帶朋友回家做客，也請提前請示住家，在朋友離開后將家里收拾整潔，并且朋友不可以留宿。10點后需要保持安靜，英國的房子大多隔音效果不好，所以在房間看電影聽歌等,最 好調低音量不要打擾到他人。如果早晨很早出門，請盡量輕手輕腳，以免吵醒房子里的其他人。

【寄宿家庭的服務內容】

1.獨立臥室(包括單人間、雙人間):如果您的孩子希望和同行的朋友同住一間兩張床的臥室，請提前告知我們。

2.臥室內配備有床、書桌、衣柜、椅子、被子等基本家具及日常用品。

3.寄宿家庭的所有公共區域的使用，浴室、廚房、客廳等，如果是家庭共用的浴室，請提前和寄宿家庭溝通好使用時間，以免產生時間上的沖突。

4.家用電器的使用，如洗衣機、電視、冰箱等。孩子需要注意洗衣機的使用時間，最 好提前和住家進行溝通。

5.暖氣等供暖設備，臥室會有獨立的暖氣，孩子可以自行開關。

6.餐食服務，我們提供早餐、早餐加晚餐、早餐加午餐加晚餐，三種服務，您可以根據孩子的需要進行選擇。

Bed&Breakfast(BB)

早餐通常包括面包、牛奶、酸奶、麥片、茶及咖啡等。

Half Boarding(HB)

該選項包括上述早餐及寄宿家庭烹飪的晚餐，晚餐包括主菜和甜品，其中主菜通常為魚類、意大利面、米飯、蔬菜及沙拉等，甜點通常為酸奶或水果。

Full Boarding(FB)

該選項包括以上介紹的早餐和晚餐，午餐通常為三明治等快速餐點。寄宿家庭通常和主人一起用餐，除非孩子的飲食有特殊要求，例如素食主義者等。如果孩子有任何食物過敏等情況，必須在預訂時注明。

如果孩子需要用廚房自己。請提前和寄宿家庭溝通好，使用廚房的時間，以及對廚房內物品及食材的使用。做完飯后，孩子需要清洗自己的餐具，井將廚房收拾干凈。另一方面英國的房子大多為開放式廚房，所以在學生烹飪中餐時需要注意油煙問題，最 好提前向住家請示，并注意不要觸發煙霧警報。

【服務環境】

【機構簡介】

唯際留學是一所駐英、中英合辦的監護人中心，旨在為中國未成年留學生提供最周道貼心的英國申請、監護及寄宿家庭服務。本公司總部位于英格蘭中部諾丁漢市，由經驗豐富、學歷較高的監護團隊組成，提供高水平、高質量的監護服務。與傳統的全職監護老師或兼職的單個監護人不同，唯際的監護由一名華人或中國人加一名當地白人的家庭組成，創造本土語言環境的同時給予孩子同鄉的理解和支持，以家庭為單位為孩子提供監護，打造“家外之家”的監護理念。

我們明確監護人職責，并在上崗前進行系統培訓，對于監護人的篩選有較高的要求。除了符合英國對于未成年人監護人的規定之外，我們特別看重監護人的教育背景以及職業背景，同時公司也會提供全方位的監管，希望監護人和孩子之間建立起法律之外的情感聯結，并以監護人的社會經驗為孩子帶來正向引導，使其積極向上。

本公司為創業項目，兩名創始人均為諾丁漢大學畢業研究生，對英國的留學生活有深入的了解，同時認真負責，并希望以學姐的身份給更多想要來英國留學的中國青年及少年提供幫助。公司由諾丁漢大學官方創業中心全程提供政策支持，除正規的辦公場所外，還提供法律質詢及監督服務，辦公和財務透明化，取得更多家長和孩子的信任。

【服務標準】

我們根據不同年齡段孩子的不同需求，提供“三種監護套餐”的服務，即基礎、標準以及優質監護。若以上監護套餐無法達到您的預期，唯際留學同步推出“定制監護”的選項，從基礎開始選擇所需監護條目。每項條目配以詳細的介紹及量化標準，為學生建立個人在英的詳細學習生活檔案，定期以報告形式反饋以家長。四維一體化監護同時設立監督管家，輔助監護并監督監護人的行為，**整個監護計劃得到高質量的進行。