【課程背景】

在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業擁有的人才，它就會有的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？面試作為企業人力資源競爭的步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握面試技巧，為企業選拔的人才是現代經理人及HR必備的基本素質。但如何能招到的且又符合企業文化的人才，又涉及到是否有正確的面試技巧。本課程的設計旨在幫助企業管理者提高面試的知識和技巧，提高人才甄選成功率，確保招到符合企業文化和職位要求的人才。

【課程對象】

企業各直線部門總監、直線經理；人力資源部招聘經理

【課程收益】

1. 學習針對崗位勝任力設計各類甄選工具、面試要點、標準問題庫；

2. 學習面試問題設計的基本理論和方法，具備初步的結構化試題開發能力

3. 掌握面試前的相關準備內容，能夠設計具有針對性的面試問題提綱表；

4. 掌握如何有效面試開場,如何挖掘核心經歷，并進行有效提問和深度交流；

5. 通過課堂實戰練習，幫助學員糾正不良面試習慣，增強招聘面試工作中的應變能力和解決問題的能力，使學員掌握可落實的硬性工具；

【授課方式】

l 啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

l 案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；

l 互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；

l 強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識；

l 情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【師資力量】

丁堅老師

人力資源咨詢專家，實戰性培訓專家，企業變革管理專家

數千家大型企業集團管理咨詢與培訓經歷，數萬學員見證

激情四射的演講，幽默風趣的表現、見解犀利的言辭

管理學博士，工商管理碩士MBA，咨詢專家，實戰性培訓專家，企業變革管理專家；

清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海會計學院、浙江大學企業管理中心等高校總裁班、廣州中山大學EDP中心特聘導師；

中企聯注冊管理咨詢師、注冊培訓師、精益生產管理師、人力資源管理師；

歷經數千家大型企業集團管理咨詢項目與培訓輔導，國內數百家咨詢培訓機構的簽約講師；

【授課風格】

激情四射的演講，幽默風趣的表現、見解犀利的言辭；數千家大型企業集團管理咨詢與培訓經歷，數萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

【課程大綱】

單元  結構化面試體系經典問題設計解析

常見面試方法和適用場合概述

綜合心理測評：人才測評、性格分析、職業興趣

專業知識考試：側重理論知識測試

案例報告分析：書面表達，案例評審，文字總結

演講答辯：抗壓力、表達力、儀表風度

無領導小組討論：組織行為，影響力，團隊意識

管理游戲：如盲人方陣，溝通力、團隊協作

現場情景設置：行為細節觀察，角色扮演

結構化面試：一對一，多對一面試；

視頻討論：看企業如何現場面試?

面試官人才甄選的關鍵原則分享

合適比更重要

品格比能力更更重

選擇比訓練更重要

實務技巧一：人才甄選實戰工具“鉆石模型”

確定關鍵面試要素及權重---鉆石模型

面試官本身要深刻理解考察要素的內涵

實用技巧：行為錨定法---細化定義標準

實務技巧二：七大經典面試問題類別及運用技巧

1、背景性問題，附經典面試提問分析；

2、意愿性問題，附經典面試提問分析；

3、情景性問題，附經典面試提問分析；

4、壓力性問題，附經典面試提問分析；

5、智能性問題，附經典面試提問分析；

6、專業性問題，附經典面試提問分析；

7、行為性題目，附經典面試提問分析；

專題：STAR行為面試技巧

行為面試---STAR樣本

行為面試的要點總結

小組作業：現場討論設計xx崗位的標準化面試題庫

第二單元  人才甄選考察要素的面試實例

面試技巧之一：打亂次序，聲東擊西

面試技巧之二：引蛇出洞，步步為營

面試技巧之三：未雨綢繆，窮追猛打

面試技巧之四：逆向推理，心理投射

專題分享：人才甄選考察實戰案例解析

專業知識 ---如何面試崗位專業能力？

責任心  ---如何面試考察？

執行力  ---如何面試考察？

創新力  ---如何面試考察？

學習力  ---如何面試考察？

角色演練模擬點評：如何面試人才

第三單元  企業招聘面試常見困惑與對策探討

困惑一：如何體現規范面試流程與面試官職業素質，以提升雇主品牌？

困惑二：針對招聘難度大的崗位，如何拓展更多的社會招聘渠道？

困惑三：如何快速對應聘者的人崗匹配性做出相對判斷？

困惑四：如何做好客觀、清晰的面試評價記錄？

困惑五：如何做好新員工引導以迅速融入團隊？

課程總結、知識回顧與學員答疑

【教學風采】

【學校簡介】

珠海市職業經理人協會（The Professional Managers Association of Zhuhai，簡稱PMAZH），是由一批具有豐富管理經驗的職業經理人和其服務的有關機構、單位自愿結成的非營利性、地方性、聯合性的社會團體，經珠海市民政局批準，于2014年5月16日正式成立。

中國聯通珠海市分公司饒小毛同志當選為珠海市職業經理人協會第二屆會長，謝敏擔任執行副會長兼秘書長。

2016年珠海市職業經理人協會被珠海市科技和工業信息化局授予“珠海市中小企業公共服務示范平臺”，2017年當選為珠海市中小企業服務聯盟的理事單位，為企業提供優質的一站式人力資源及行政后勤服務：高端獵頭、實戰培訓、拓展訓練、管理咨詢、勞務派遣、年會慶典、文具禮品、團體旅游等等。

【學校優勢】

2017年7月，國務院國資委所屬職業經理研究中心授予珠海市職業經理人協會“全國職業經理人培訓（廣東）基地”；同時，全國職業經理人考試測評標準化技術委員會和國務院國資委所屬職業經理研究中心共同授予珠海市職業經理人協會“全國職業經理人標準宣貫（廣東基地）”，自此，珠海市職業經理人協會將在以上兩個機構的指導下，為珠海乃至廣東的職業經理人提供更加優質的職業經理專業培訓服務以及職業經理人標準測評服務！

珠海市職業經理人協會將秉持“優勢互補、資源共享、共同發展，增值共贏”的宗旨，竭誠打造珠海市職業經理人的歡樂和諧家園和“黃埔軍校”：

【教學目標】

共建和諧家園：定期舉辦各種別開生面的聯誼活動，幫助會員拓寬人脈，增強職業經理人的認同感和歸屬感，營造歡樂和諧氛圍。

立志打造珠海職業經理人的黃埔軍校,培養的職業經理人：

與各省市職業經理人協會攜手，為社會的發展培養合格的職業經理人；

定期舉辦各類專題講座、論壇、培訓和研討會，讓職業經理人從純粹的技術專家或精通管理的領導，有效轉變成復合型的職業經理人；