本課背景

IBM前CEO曾經說過，一個企業的管理就是人力資源管理，而人力資源管理的核心就是績效管理?？梢娍冃Ч芾碓谄髽I管理中的重要作用。

很多企業的老總感慨公司的管理人員不注重對下屬的培養和管理，很多新任的管理人員偏重業務的操作而忽視對管理的工作。事實上，這些問題，可以通過強化績效管理來解決。企業通過建立一個強有力的績效文化，迫使管理人員從關注業務到關注人員的一個平衡。

本課程可以幫助企業的管理者理解績效及績效管理的真正內涵，讓企業管理人員認識績效管理在企業中的重要作用，并通過實際演練，設置關鍵績效指標以及績效工具的使用，告訴管理者如何制定工作計劃，如何進行考評與應用的工作。

課程大綱

一、績效管理問題引出與案例分析

1、 績效管理的狀態與案例分析

2、 分組計論，講師點評：本公司的績效管理問題

3、 績效管理的核心問題與講解

二、績效管理與目標分解的重要工具——平衡記分卡

1、關鍵成功要素

2、平衡記分卡的邏輯與舉例

3、建立平衡記分卡十流程

三、績效管理的實施與步驟

1、績效管理的四大步驟

2、制定明確的目標

3、措施與計劃

4、評估與檢討

5、激勵與處罰

四、如何設計全年（或半年）的績效目標（重點介紹以KPI為基礎的績效管理體系）

1、以KPI為核心的績效管理體系設計

2、如何分解KPI到各部門（工具介紹）

3、小組討論、現場演練、講師點評

五、績效考核制度的設定

1、好的考核制度包括哪些內容選擇怎樣的考核表格

2、考核同期與等級的制定

3、分享：某公司的績效管理制度

實踐：現場模擬制定（或完善）本公司的績效管理制度

六、績效面談的技巧（結合案例分析）

1、績效面談案例討論與分析

2、績效面談的流程（準備階段、駑馭階段、結束階段）

3、績效面談的技巧（不同職能包括：營銷/研發/生產/行政等人員的績效面談技巧）

績效面談分組演練：分不同職類包括營銷/研發/生產/行政等進行

七、績效結果應用

1、績效結果應用的問題與范圍

2、績效結果在培訓、晉升、薪酬、淘汰等方面的應用

分組演練：每天答疑時間30分錢，分別在結束前進行

課程收益

1、學會如何設定企業、部門和個人的全年績效目標

2、學會如何有效的實施績效考核和績效管理制度

3、學會如何持續提升企業和個人的績效

4、學會能夠掌握績效面談的技巧與方法

5、學會能夠將績效結果應用于實際工作中

適用對象

企業總經理、人力資源總監/經理，各部門經理、主管

課程形式

角色扮演、活動體驗、小組討論、案例分析

培訓時間

，隨到隨學，常年招生

培訓地點

上門培訓

備注：

如有疑問，可聯系客服詳細咨詢具體學習時間，學習方式及課程價格等相關信息。