【課程內容】

·開店基礎 （單學380元）

內容簡介：

一、電子商務和網絡零售概論

1.1電子商務概念

1.2電子商務模型

1.3網絡零售概念

1.4淘寶網的優勢

1.5了解淘寶

二、開店和交易流程

1.1開店前的準備

1.2注冊及認證流程1.3正式開店

1.4網購交易流程

1.5消費者**服務

1.6了解**金和先行支付

1.7淘寶規則快速解讀

三、淘寶后臺管理

1.1發貨管理

1.1.1如何進行發貨操作

1.1.2在線下單

1.1.3運費模板及地址管理

1.2商品管理

1.2.1發布商品

1.2.2 商品上下架及櫥窗管理

1.3店鋪管理

1.3.1店鋪基本設置

1.3.2管理推薦商品

1.3.3寶貝分類設置

1.4淘寶賬號設置

Photoshop （單學760元）

掌握技能：

學完后能用Photoshop軟件處理平面設計中所涉及到的圖像素材處理，掌握各種處理技巧，能高效制作和處理各種圖像素材和廣告。

·網商基礎工具應用  （單學1080元）

內容簡介：

章 教你玩旺旺

阿里旺旺的下載與安裝

旺旺賬號注冊

旺旺加好友和指定聊天

旺旺的基本設置和使用

第二章 分銷平臺、供應商、分銷片操作手冊

2.1 分銷商的選擇

2.2 分銷運營

2.3 分銷政策

2.4 分銷平臺、供應商、分銷片操作手冊

2.5 IT助理分銷網絡建設

第三章 其他工具應用

3.1 圖片空間發布文件

3.2 賣家后臺操作入門

3.3 網店數據統計與分析

3.4 網絡銷售

掌握技能

熟練掌握淘寶網店買賣寶貝時所用到的淘寶商家工具，能自如的與客戶交流，利用工具更有效率的完成寶貝的交易。

·淘寶美工  （單學580元）

內容簡介：

網店美工之圖片拍攝與寶貝處理：

1.數碼相機的基礎

（1）數碼相機的選購

（2）圖片分辨率

（3）基本功能操作

2.通用拍攝技術

（1）光圈與曝光度

（2）白平衡功能

（3）環境與布光

（4）構圖和取景

3.小商品的拍攝

（1）商品的擺放

（2）不同材質的拍攝方法

（3）微距功能與細節展示

4.服裝類大件商品的拍攝方法

（1）服裝的幾種展示方式

（2）小道具的搭配效果

（3）布光和補光

（4）展示外形的拍攝技巧

（5）表現質感和細節的攝影技巧

5.圖片處理基礎

（1）調整色彩和亮度

（2）調整圖片的清晰度

（3）調節圖像大小

（4）添加圖框，文字和水印。

（5）Ps＋光影魔術手

·網店裝修  （單學580元）

內容簡介：

一、 店鋪裝修基本

1.1 不同旺鋪類型的裝修區別（扶植版、標準版、拓展版、旗艦版）

1.2 分類管理中的圖片應用（制作分類圖片、上傳到圖片空間、復制代碼到分類圖片地址）

1.3 添加計數器到分類中（本節在推廣應用課中有講，有不清楚的同學請舉手）

1.4 添加收藏本頁功能

1.5 將阿里旺旺圖標添加到我們想要的位置

二、 店頭裝修與設計

2.1 自定義店頭圖的添加與更換

2.2 免費的Flash店頭設置與裝修技巧

三、 模板的應用-1（普通模板）

3.1 普通模板的特點

3.2 模板選擇與安裝（提供模板素材）

3.3 更換模板內容（更換圖片、更換文本內容、制作鏈接）

四、模板的應用-2（SDK模板）

4.1 去哪里選購模板

4.2 如何選購模板

4.3 SDK模板的特點與應用技巧

·視覺廣告圖設計  （單學780元）

內容簡介：

章 圖片拍攝技巧

1.1 相機的選用

1.2 拍照時物品的擺放技巧

1.3 拍照時燈光的設置技巧

1.4 拍攝的角度調節

1.5 用手機或其他工具拍照技巧

第二章 旺鋪店鋪裝修

2.1 寶貝的上傳

2.2 常用的店鋪裝修技巧

2.3 個性旺鋪裝修

2.4 店鋪裝修注意的地方

第三章 圖片處理技巧PS

3.1 PS的介紹

3.2 PS的基本操作

3.3 用PS進行圖片處理工作

3.4 寶貝圖片處理美化

·網店客服提升  （單學380元）

內容簡介：

章 客服贏天下

1.1 網店客服的基本概念

1.2 塑造店鋪形象

1.3 對網店客服的基本要求

1.4 提高成交率

1.5 提高客戶回頭率

1.6 更好的服務客戶

第二章 客服能力掌握

2.1 掌握淘寶開店流程，能夠獨立開設網店

2.2 熟悉網店裝修技巧，能夠獨立裝修網店（普通鋪）

2.3 輕松利用模板進行產品圖片處理

2.4 掌握產品命名與描述的規則與技巧

2.5 掌握免費推廣的方法與技能

第三章 網店客服溝通技巧

3.1 態度方面

3.2 針對性方面

3.3 禮貌方面

3.4 語言文字方面

3.5 旺旺方面

3.6 其他方面

掌握技能

掌握完善的淘寶網店售后技巧，讓您的顧客來了就不流失，買了會再買，整體提升網店的信譽度。

·直通車核心應用

內容簡介：

一，直通車初級篇

1,直通車推廣基礎知識

2,直通車推廣計劃

3,直車推廣帳戶優化

……

二，直通車中級篇

1,課：直通車選款

2,第二課：《直通車推廣質量得分》

……

三，直通車中級篇

1,點擊率優化

2,直通車數據

…

四，電商精英直通車系列課程

1,直通車標準推廣

2,直車推廣帳戶優化

…

·流量進階優化

內容簡介：

一、帶著淘商進社區（SNS）

1，怎樣找到用戶

2，如何拉動用戶關注我們

3，怎樣增強用戶粘性

4，科學評估圈子傳播效果

二，活學活用淘寶客

1，淘寶客CPS運營基本原則

2，CPS（淘寶客）廣告合作流程

3淘商如何**CPS廣告有效果

…

三，淘商微博營銷攻略

1，如何評估

2，如何創建

3，如何管理

四，鉆石展位

1，認識鉆石展位

2，鉆石展位的操作流程

3，鉆展數據報表

4，用戶診斷

·淘寶搜索排名優化

內容簡介：

一、從0基礎到熟練淘寶搜索規則以及實際操作。

1、通過學習淘寶搜索排名技巧，大量提升自己店鋪的免費流量。

2、學習的課程有淘寶流量分析

二、影響寶貝排名的因素

1、寶貝標題優化、選詞、

2、標題組合技巧、寶貝屬性、櫥窗、寶貝上下架優化

·活動推廣與爆款打造

內容簡介：

一、淘寶官方活動、類目活動、第三方活動

1、聚劃算、淘金幣、

2淘寶試用、天天特價、淘滿意、淘折等活動）的介紹與操作，

二、手機淘寶開通與推廣

1、鉆石展位的開通與基本應用

2、產品爆款的打造流程與技巧。

·網店內功及視覺營銷

內容簡介：

一、打造完美店鋪裝修與布局，

1、根據數據分析設定店鋪定位，

2、深度研究消費者購物心理及解讀商家開店誤區，

3、掌握店鋪詳細頁重要元素及顧客自身剛買需求，

4、做好店鋪整體布局、

5、打造焦點商品頭像、

二、分析四大功能頁面擁有的主要作用，讓你的顧客在店鋪里選擇到合適的商品、從而打造完美的轉化率。

·淘寶活動策劃執行

內容簡介：

一、學會編寫各項活動文案策劃。

1、根據文案策劃內容執行活動方案

2、人員的分配、候補計劃的執行、

3、實時數據的調整、倉儲發貨的庫存、

4、客服人員的基本FAQ、活動完后的會員營銷、

5、售后問題的解決方案、推廣渠道的及時調整。

二、活動完后的數據統計分析、以作為下次活動的經驗。

·淘寶數據分析

內容簡介：

一、學習如何使用量子恒道與淘寶數據，

1、通過分析總結店內爆款產品及關聯性產品，

2、提高銷量及降低推廣成本

3、診斷店鋪健康狀況。

二、熟練掌握量子恒道經營慨況

1、裝修分析、

2、銷量分析

3、推廣分析、

4、客戶分析、百寶箱及手機淘寶數據分析。

三、根據數據綜合自身店鋪銷售情況，打造潛在爆款及關聯銷售套餐

·店鋪診斷

內容簡介：

綜合以上網店運營方法，學員根據自身的店鋪進行實踐操作，在實踐過程中，講師進行店鋪指導，學員需完成講師的實訓表要求，逐漸熟練以上網店運營方案，同時學習分銷管理的基礎應用。

【上課時間】

周 末 班：周六或周日上課

上課時間：上午：10：30—12：00     下午：2：00—5：00

上課時間：晚上7：00—9：00

【上課模式】

1、小班教學（每班5-8個人），多媒體教學。

2、隨到隨學，直到學會為止。

3、上課靈活，有白班、晚班、周末班，按學員的學習時間來上課。

4、全職老師教學，課后人性化輔導全程跟進。

【授課老師】

廖老師

多年淘C店實戰專家；10-11年運營獨立平臺電商商城及天貓商城。精通直通車cpc廣告投放，淘寶seo搜索引擎優化，網絡營銷，數據分析。

孔老師

熟悉淘寶C店、天貓商城的運營，有天貓店鋪直通車推廣實戰、活動策劃經驗，熟悉掌握Flash、Photoshop、Deamweaver、Office等軟件。

【學校簡介】

廣州市匯學教育機構成立于1999年，是經工商信息部門批準成立的培訓機構，也是廣州早開辦專業設計師培訓、電子商務培訓的教育培訓機構。左鄰太平洋電腦城右靠暨南大學、華南師范學院等各大名校，匯集了豐厚的教學資源。在多年的辦學中積累了豐富的教學經驗，學校始終堅持“以人為本，以德立校，技術為先，育人才，創學?！钡霓k學理念。緊密結合市場需求設置課程，采用全新的教學管理機制和家庭式的辦學模式，以培養學員的創新意識、實際動手能力、提升職場競爭力為目標，成功開設了電子商務運營培訓、網頁設計開發培訓、室內設計師培訓、平面設計師培訓、會計考證實操培訓、網絡編程語言培訓等。先后被《南方都市報》和《廣東電視臺新聞頻道》評為五星級推薦教育機構。在十二年的發展中已成為華南職業教育。

【學校環境】