【課程簡介】

沒接觸過電商，不了解淘寶，想借助電商行業獲取更多的收入來源和銷售渠道；專業網店流程，讓新手小白能快速學會開店知識,真正的零基礎入門，真正的實戰式教學，邊教邊做，助你打造屬于你的淘寶店鋪，開啟你的電子商務之路！

【適合對象】

1、不了解電商行業，希望通過互聯網做生意的傳統從業人員；

2、想通過電商賺取自己的額外收入的在職人員；

3、想拓展銷售渠道的傳統企業老板；

4、想從電商行業分一杯羹的自由職業者。

【課程說明】

總課時：12課時

上午/下午（4天） 晚上6天 全日制2天

上課時間：

早上9:45-12：45

下午14：30-17:30

晚上19:00-21:00

【教學現場】

【課程內容】

一、淘寶賬號注冊及賣家開店認證

了解個人店鋪和企業店鋪的區別，申請淘寶賬號，申請個人店鋪，支付寶實名認證，進行淘寶開店認證，注冊淘寶企業賬號，搞定企業支付寶，開通企業店鋪

二、淘寶后臺基本設置

賣家必知——淘寶賣家中心布局，登錄賣家中心，設置店鋪基本信息，設置店鋪獨立域名，查看店鋪，賣家服務工作臺，哪里選擇服務，如何購買工具，消費者**服務，關注淘寶店鋪安全，搭建網絡防火墻，提升淘寶賬戶安全等級，給賬戶買“保險”，支付寶安全中心，淘寶店鋪守護神“阿里錢盾”

三、貨源渠道選擇

學習線上線下的貨源渠道，了解淘內淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。

四、商品發布前的準備

準備寶貝信息資料，打造高點擊的主圖，打造買家喜歡的寶貝詳情頁，給寶貝想一個好名字，教你給自己的商品定價

五、商品發布流程

學習商品上下架管理基本模塊設置，店鋪鋪貨，通過賣家后臺發布寶貝，在線修改出售中的寶貝，認識淘寶助理，創建并上傳寶貝，導入商品數據包上傳寶貝，批量編輯店鋪中的寶貝

六、網店客服技巧

什么都做的售前客服，強大的售后客服，將臨時客戶按需分類，按約定修改價格，交易后要主動溝通，買家簽收后記得主動回訪，交易結束給予好評

七、客服工具使用

千牛、淘寶助理的下載與安裝使用客服子賬號設置及權限管理，千牛——淘寶客服必備神器，千牛工具條解析，利用千牛接待客戶，利用掌柜個性簽名打廣告，旺旺自動回復與快捷短語設置

八、淘寶規則

全面學習了解淘寶交易的規則，商品發布、客服規則等等內容。

【享受服務】

1.簽訂協議100 %推薦實習和就業。

2.提供創業貨源服務，一對一顧問服務、人脈資源服務、人才招聘服務。

3.學員五年期內不限次數免費重學。

【授課老師】

廖老師：多年淘寶C店實戰專家；10-11年運營獨立平臺電商商城及天貓商城。精通直通車cpc廣告投放，淘寶seo搜索引擎優化，網絡營銷，數據分析。

孔老師：熟悉淘寶C店、天貓商城的運營，有天貓店鋪直通車推廣實戰、活動策劃經驗，熟悉掌握Flash、Photoshop、Deamweaver、Office等軟件。

【教學榮譽】

南方都市報五星級推薦教育機構，廣東電視臺新聞頻道推薦教育機構，淘寶大學網商合作培訓機構，北京經濟技術研修學院廣州教學點，國際信息化IIAA設計師考證中心，教育部SIC認證中心，勞動部職業資格認證中心，ADOBE授權考證機構。

【教學環境】

【學校簡介】

匯學教育機構成立于1999年，是一家致力于電子商務和互聯網營銷培訓的教育性機構，主要從事直播電商、國內電商、跨境電商、視覺設計、全網流量等體系課程培訓和電商綜合性人才輸送等業務。旗下擁有匯學電商培訓機構、服務平臺匯淘流量研究院和線上平臺匯淘在線教育，為社會上廣大企業輸送了大量的互聯網人才和孵化了大批優秀的互聯網企業，為廣大電商客戶提供專業、優質、便捷、快速的服務。

匯學的logo寓意以三片綠葉的形式布滿電商行業，以頑強的生命力來開創、迎接電商的未來，同時也隱喻企業從無到有，從小到大。秉承匯學精神“認知創造財富”的服務態度打造企業的美好明天。

匯學電商教育一直專注于電子商務和互聯網營銷培訓，碩果累累，培訓了超過10萬名學員，出版并發行了《全棧運營人人都是運營經理》、《自明星運營實戰》、《拼多多運營全攻略》、《抖音賺錢攻略抖音電商運營》、《抖音電商運營:短視頻帶貨和直播帶貨》《私域流量流量池自建與變現》等數本電商行業暢銷書。

匯學教育現已開設8大校區，分別在廣州天河校區、白云校區、海珠校區，東莞東城校區和厚街校區，佛山祖廟校區，深圳龍崗校區和寶安校區，全國校區正在布局擴張中。