【招生對象】

負責企業經營管理的CEO、COO、CFO和高層業務主管

已經在推進管理提升與信息整合，關注IT的業務價值、流程優化、E化的CIO或主管信息化建設的高層管理者

【課程內容】

第1章：認識流程及流程管理價值

流程管理的價值

什么是流程和流程管理

流程與制度的理解誤區

流程與工作流的理解誤區

第二章：流程管理在企業實施的問題及標桿分析

企業實施流程管理的典型問題分析

流程與戰略關系脫節

流程與組織關系的混沌

流程與戰略管理

流程與知識管理

第三章：流程管理實施

業務流程描述

流程架構體系設計

流程設計與優化

流程分析與診斷

優化的思路和方法

課堂作業：示例流程梳理和優化

流程管理的組織和持續改進

第四章：流程績效管理

為什么要進行流程績效管理和量化管理

如何設計流程KPI

如何搭建流程績效儀表盤

如何開展流程KPI的監控和持續改進

案例分享

第五章：流程管理的IT實現

管理與IT結合佳實現分享

流程實現的主要工具

辦公自動化軟件中的流程管理

BPM軟件

如何在IT系統中對流程進行跟蹤和優化

流程挖掘：自動分析流程“弱點”

第六章：變革管理

中國企業變革問題

流程管理變革推進策略

變革案例分享

【培訓收益】

明晰流程管理的理念，理解流程管理的作用和價值，探詢流程管理能夠解決企業哪些問題

熟悉流程管理的系統方法，掌握流程管理的實用工具

掌握流程管理IT實現的原理方法，借鑒標桿經驗，尋找企業流程體系和信息化建設的突破點

【教學優勢】

1、強大實力背景 名校文化氛圍：位于百年名校上海交通大學旁，提供了好的校園環境

2、令人信服的榮譽資質：上海市培訓商標，連續五年榮獲“上海十佳培訓機構榜首”

3、業界名師教學 質量有**：高薪聘請老師，80%畢業國內外名校，教學經驗豐富

4、先進課程體系 全面專業培訓：課程內容豐富，研發教案，理論和實訓結合

5、配套設施完善 硬件設備：全新教學場地，硬件設施齊全，良好舒適的教學環境

6、人性化學生服務：堅持”以學員為中心的理念，提供專業班主任貼心的人性化服務

7、跟蹤學員反饋，優化培訓效果：安排適合學員特點的課程，傾聽學員反饋，優化教學服務

8、交通便利 地理位置優越：地處上海商業交通中心，附近有公交地鐵出行方便

9、信賴的價格誠信體系：公開公正的價格體系，絕不欺瞞

10、超高就業回報：全方位無限制免費推薦就業，定期舉辦招聘會，直到找到滿意的工作為止

【職業】

昂立IT學院在學員開學時會推薦專業的輔導員，對學員的學業和生活進行心細的引導，提供人性化服務。學院不僅重視學員技能方面的訓練，還特別注重學員綜合素質的培養。學員畢業時講師會帶領學員完成畢業作品設計，學員接受就業應聘技巧、職業規劃系統培訓、培養職業素質和職場處事能力等，使得學員在就業后具備良好的職業素養，廣泛獲得用人單位好評。昂立IT學院提供無限制就業推薦服務，直到你找到滿意適合的工作為止。

【教學環境】

【招生問答】

1、問：食宿怎么安排？

答：外地或離家較遠的學員可根據你的條件選擇自己租房或入住學員宿舍，學校集體宿舍安排在離就讀校區較近的學生公寓，一般4～8人一間，住宿費400～600元/月（含水電，寬帶費）。中午飯學員可自行帶飯或外出就餐，學校全天供熱水，冰箱及微波爐。

2、問：一個班上大概多少人?有沒有完善的教務考勤制度？

答：昂立IT學院采取小班化教學模式，一般一個班上的人數為15人左右，我們學員會為學生配專業的班主任進行跟蹤管理，安排好學生的日常上課事宜。

【學員感言】

A同學：在這里學習有段時間了，回首這段時光：有歡樂、有汗水、有無奈。有時感覺很累，但收獲頗多，先苦后甜，這才是硬道理。特別是在好的教學方式，好的老師，好的學習氛圍，讓我體驗到學習的樂趣。

B同學：老師講課是以案例和工作方法相結合的講解，老師對學生的輔導也是相當認真的，在這能夠真正的學到好多知識，本來自己也零基礎，之前也沒有接觸過這些的，在老師的引導下很快就上手了，希望以后在工作中學有所用，成為一名真正的設計師。

答：昂立IT學院的招生對象是不限學歷，專業和地方的，有志人士都可以報名參加，特殊情況可以適當的放寬。課程上面我們是從零基礎開始學習，只要認真學習，**可以學會。