【課程概述】

本課程以實戰案例為主，而深度剖析生產和質量管理的基礎和關鍵問題，課程以全面提升管理者的綜合素質和能力，為全面生產和質量管理提升打下堅實基礎為目標。

【課程目標】

課程以全面提升管理者的綜合素質和能力，為全面生產和質量管理提升打下堅實基礎為目標。

【課程特色】

本課程以實戰案例為主，而深度剖析生產和質量管理的基礎和關鍵問題。

【培訓對象】

電子、電器、五金、模具、汽車、造船、家具、模具、建筑、塑膠、電纜、食品等各類制造行業以全面提升生產和質量管理水平、全面提高效益為目的各級負責生產和質量的管理干部。

【培訓內容】

一、《基礎管理》（6課時）                         

1、《規范基礎管理》

管理-分為三層、管理-三種境界、管理過程、對客戶需求采樣、管理模式隱含兩項內容、管理之道、如何使得系統優化、迭代過程：建模、量化、總結。

2、《企業管理7大法則3大定律》

南風法則（“溫暖”法則）、“木桶”法則、“魚缸”法則、“熱爐”法則、“刺猬”法則、雷鮑夫法則、馬特萊法則（80∶20法則）、洛伯定理 、麥可斯韋爾定律、墨菲定律。

3、《管理十要》

管理要有模有樣、管理要有遠有近、管理要有因有果、管理要有得有失、管理要有虛有實、管理要有軟有硬、管理要有破有立、管理要有血有淚、管理要有為有守、管理要有我有他。

二、《生產計劃與進度控制》（6課時）  

1、生產管理概論

生產能力、生產計劃的編制、生產任務的統籌安排、產能負荷分析、生產與銷售計劃、計劃分解與排程原則、進度管制、生產線管理基礎工作、均衡生產、工序控制、現場浪費與改善、消除管理差錯與操作差錯、綜合生產能力、定額管理、定員管理。

2、《生產作業計劃》

編制生產作業計劃的內容和作用、制定期量標準、生產作業計劃的編制、日常生產派工、生產作業控制、看板管理、生產調度、在制品管理

三、生產與物料控制PMC （6課時 ）            

1、PMC

生產控制部門-作用職能、各級職責及崗位要求、需求計劃型-優缺點、定單生產型-優缺點

2、生產能力

決定產能-三步驟、產能分析、產能分析、機器負荷分析、短期生產能力調整。

3、生產計劃

出貨與生產計劃協調、生產準備、生產混亂、生產命令單、生產排期四原則、日程計劃、前置時間、生產排程-三要素、生產排程系統-五特性、外包原因。

4、進度控制

進度控制步驟、常用工具、生產進度落后措施。

5、物料控制

物料區分方式、物料控制精髓-三不、物料管理-五大職能、物控部門-職能、工作內容、各級人員職責與崗位要求、物料清單-BOM、物料編號十原則、編號方法、物料分析、物料計劃、訂購時間、訂購量-影響、訂購點-三因素、購備時間-五部分、物料準備方式、物料跟催、存量控制-三大核心問題、三種常用方法、安全存量、從物料購備時間上節約時間。

6、物料成本

降低成本、訂購成本、存貨儲備成本。

四、《現場質量管理》（6課時）                       

1、現場質量控制和改進

質量管理十大影響因、**三檢制與三確認、現場管理的金科玉律、急性質量故障和慢性質量故障、質量改進的八D方法、連問五為什么

2、全面質量管理的常用工具

5W2H法、頭腦風暴法、建立品質報告系統、統計推斷理論、均值檢驗、標準偏差的檢驗、符號檢驗、秩和檢驗、分布檢驗、列聯表、連貫檢驗法。

五、《班組長-執行力》（6課時）                     

1、什么是真正的執行

執行的難度、執行的十六字方針、提高執行力三大要求、執行力-關鍵因素、提升執行力的關鍵、執行力相關理論、三種認知及執行后果、如何管理“鳥人”？

2、 班組管理的思維工具

1）7SEA現場管理法：“三確認”、ZD零缺陷小集團、QC小組、改善提案、管理體系等系列活動；

2）以班組建設為中心的現場管理；現場改善的幾項基本原則：尋找問題之心理準備、改善目的、改善對象（人際關系；安全、環境、衛生；品質、效率、成本）。

3）班組長24個怎么辦？

1．當下屬之間鬧矛盾的時候，怎么處理比較恰當？

2．當自己請假時，應如何安排工作？

3．間接上司親自指揮自己工作怎么辦？

4．與上司意見相左怎么辦？

5．如何將員工的意見向上司反映？

6．如何向員工傳達執行上面的決議？

7．如何對待員工的越級報告？

8．下屬愛打別人的小報告怎么辦？

9．如何處理員工抱怨？

10．如何對待不服自己的員工？

11．員工吊兒郎當怎么辦？

12．如何處分違紀員工？

13．如何管理技術員工？

14．如何培養接班人？

15．當下屬辭工怎么辦？

16．該與員工靠多近？

17．如何安慰失意的員工？

18．如何使自己與眾不同？

19．碰到無法溝通的同事怎么辦？

20．公司從來不派我到外面培訓，什么東西也學不到，怎么辦？

21．脫產求學是否必要？

22．跳槽多是否意味著對企業“不忠誠”？

23．理想為什么離我這么遠？

24．當自己辭工了該如何做？

【師資力量】

      劉文秉老師簡介：

◆ 康達信實戰派講師、顧問

◆ 注冊經濟師

◆ 注冊咨詢師

◆ 清華大學特聘教授

◆ 1978年參加全國首屆質量管理研討班

◆ 1981年出席中國電子質量屆工作會議

◆ 汽車集團客座教授

◆ 現代管理刊授大學客座教授

◆ 吉林省質量管理先進工作者

◆ 吉林省電子質量管理協會理事

◆ 咨詢專長領域包括質量、環境、職業健康與安全等體系管理、生產計劃管理、采購管理、物料控制、制造企業現場管理、企業文化建設等，且擅長講授質量、環境管理體系等的內審員提高培訓課程、團隊建設、職業心態、現場管理（6S）、生產管理（TPM）、全面質量管理（TQM）等課程。 咨詢和講授管理課程風格生動、務實、高效，頗具說服力，思路清晰、邏輯嚴密、善于運用風趣幽默的語言講授課程內容，能和學員產生強烈的互動。講課風格獨特活潑，案例分析具體生動，實戰性強、啟迪性大。并切合企業實際，能為客戶解決實際問題，是能把咨詢和培訓統一、針對性、實用性強且能獨立開發能幫助企業增值的課程及改善方案的實戰型專家，并為上百家客戶培養了一大批的中高層管理人才，深受廣大客戶的敬重和愛戴。

◆ 劉老師咨詢培訓的“三七特色”：

三貼近——貼近實際；貼近問題；貼近心靈。

七特色：

1、文學特色、詩詞贈送          2、發揮強項、打造隊伍

3、管理藝術、引導騰飛          4、深入淺出、聲情并茂

5、旁征博引、課件新穎          6、春風化雨，見解獨到

7、經驗豐富、獲得口碑