前言:國務院辦公廳在2019年印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》之后,越來越多的人便關注到家政行業巨大的市場潛力。家政服務業作為我國的新興產業,對促進居民就業、提高人民收入、**民生等方面都具有重要作用。雖然行業在快速發展,但仍存在供需不平衡、發展不規范、群眾滿意度不高等問題。如何解決這些問題便是擺在眾多家政企業面前的一個難題。
在《提質擴容意見》中,國務院提出,適應轉型升級的需求,就是要著力發展員工制家政企業,包括給員工制家政員根據用工方式參加相應的社會保險、靈活確定服務人員的工時,并給予企業一定的政策扶持和財政支持。其實早在2010年,國務院辦公廳出臺的關于發展家庭服務業的指導意見中就明確提出,鼓勵創辦員工制家政服務企業,10年間,國家各部委更是多次發布通知,明確鼓勵家政企業實行員工制。員工制有政府政策的強力支持,又對行業規范發展有利,對雇主而言也更有**,可為何推行起來卻頻頻遇冷?
究其原因,員工制改革必然涉及成本的增加:員工的培訓成本,商業保險,社會保險等費用,該由誰來承擔?家政行業為微利行業,家政中介公司多以單店或小規模連鎖為主,根本無力負擔巨大的社保成本與隱形的風險開支。傻大姐家政集團作為行業的先行者,我們不但以覆蓋全國60余家分公司、2000多加盟商、每年服務10余萬家庭的規模領 先行業,集團美女總裁——張瀚文女士更是以大無畏的勇氣,吹響了傻大姐這艘家政超級巨輪“員工制改革”的號角。
眾所周知,現存中介制度存在諸多弊端:家政員流動性大難以約束,服務質量難以**;產生意外難以追責,雇主消耗精力試錯,勞神勞力等等。而員工制改革便是解決這些弊病的良方。傻大姐家政集團通過對家政員的系統管理,給家政員購買社保或商業保險,既**雇主的利益,又讓家政員工作的安心。
同時,我們以高標準的考核要求對員工制的人員質量進行把關。想成為傻大姐家政的員工制家政員,不但要通過試用期內雇主的好評要求,試用期結束后更需要通過我們量身定制的家政員考核標準,考核通過后,才能成為傻大姐家政集團員工制家政員的一名優秀員工。
我們對員工制家政員有定期的培訓機制,通過線下集中教學或者空中課堂的方式授課,讓家政員不斷提升自身技能,保持團隊歸屬感與存在感。這樣既可滿足城市家庭越來越高的服務要求,也可讓家政員自身價值不斷提升,與公司一同成長。另外,我們規劃了清晰的內部晉升通道。家政員通過自身努力,達到要求便可申請晉級考核,考核通過之后,不但意味著家政員可以滿足更高端的雇主需求,也意味著自身收入的提升。
對家政員而言,員工制帶來的好處是顯而易見的:不再是以前散兵游勇似的上單了,吃完今天盼明天;培訓系統化了,有歸屬感了,工作也更有安全感。無論學歷高低,出身貧富,只要愿意學習,愿意提升,都有機會成為員工制家政員的一份子,為自己的未來發展規劃出清晰的道路,讓自己和家人生活得更好。
對雇主而言,員工制的優勢更是中介制不可比擬的:所有服務人員都是傻大姐家政集團的員工,接受集團的統一管理與培訓,服務標準統一,不用擔心“挑錯人”。并且,我們為所有的家政員購買統一社保或商業保險,工作中無論出現何種意外,都不用擔心“阿姨跑路”,有集團做擔保,維權或賠償都不是問題。
傻大姐家政集團未來也必將以“員工制”新面貌,作為行業先行者的身份,為廣大的雇主帶來更優質的服務,為家政員帶來更多的自我提升與就業機會,最終,引領家政行業走向更規范、更蓬勃發展的明天!