導讀：運營的首要個核心是轉化率。

提高轉化率的方法有：1)提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2)提高頁面的美觀度；3)提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品；4)提高好評的數量和質量，降低中差評；5)吸引精準流量；6)多跟顧客互動；7)提高客服的聊天技巧。

2、店鋪吸引的流量越精準越好。

可以使流量更精準的方法有：1)確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。

3、運營節奏、店鋪活動和推廣聯系越緊密越好。

例如：先通過老顧客或者鉆展測款，測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝；然后通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價；接下來對老顧客進行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進行付費推廣；

4、運營的第二個核心是流量。

提高流量的方法有：1)付費推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。3)提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。

5、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。

提高的方法有：1)產品質量過關；2)發貨速度過關；3)購物體驗好；4)客服回復及時且態度好；5)售后問題處理得當；6)贈品多或好到讓客戶驚喜；

6、顧客的評價要經常留意

因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整，可以提高顧客的滿意度。

7、運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。

如何打造爆款：1)了解顧客群的需求；2)提高產品的價值；3)提高頁面的吸引力；4)優化好寶貝標題；5)適量刷單并優化好評價；6)通過CRM系統或者鉆展通知老顧客購買；7)通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準流量；8)通過店內關聯推薦給爆款更多銷量；9)提高關鍵詞排名增加更多自然流量；10)報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量；11)分析流量來源并提高轉化率較高的流量來源；12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款，并進行關聯銷售。

8、店鋪規模做大的時候要擴充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復購率。

例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店；人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴充的品類就越多；

9、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。

1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最迫切的需求是什么，把最適合他們的產品賣出去，服務好他們。2)等你有了一定的客戶群，你會發現這些顧客會有更多的需求，然后根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進，你的店鋪規模會越來越大。

10、做電商，圈子很重要，圈子是拓展自己視野，接觸的人和事同樣是相互影響的,假如一下吧：如果你有一個也在做店的朋友天天跟你抱怨拼多多對商家這不好那不好，你自己還有一好的心態去做店嗎，所謂的近朱者赤近墨者黑，那是因為他店鋪做的不夠好，做的好了只有賺錢，賺錢了之后還會去在乎那些七里八里的嗎？