案例背景：

畢業生小王是個優秀的學生，但他面試了好幾次，每次都落選了。我感到很奇怪，主動找小王了解情況，得知小王每次面試都很緊張，他一緊張就什么都亂套了，該做的事情沒有做好，該有的水平發揮不出來，越緊張越壞事。幾次面試失敗，又加重了小王的緊張感，他覺得自己無法再次面對了。

小王沮喪地說：“我內心有很多話想表達，但是一緊張，腦袋就變得一片空白了?！?/p>

了解了基本情況以后，我告訴小王：“你現在面臨的突出問題就是如何克服膽怯心理，你需要掌握一些面試技巧?！?/p>

……

診斷結果：

1、小王存在膽怯心理，主要表現技巧方面。

2、小王很害怕失敗，是個愛面子的男生。

處理建議：

1、促使小陳樹立信心，調整心態，積極應對面試。

2、建議小王尋求專業心理老師的幫助，克服膽怯心理。

案例點評：

了解情況后，我告訴小王面試如何保持鎮靜的一些方法。

1、帶一只事先整理得井井有條的公文包，可能會在消除面試緊張心理時發揮奇特效果。包內要多帶一些有關工作的資料或有助于談話的東西。例如“關于這個問題，我已作了某些設想，請過目”，這樣就可以盡量減少與主考官正面接觸。

2、 如果非常怕遲到，那就稍微早到一點，但也不要過早到，一般掌握在約見前五分鐘出現在主考官門口。這表明你很準時，但又不是無所事事。

3、帶一份報紙或一本書和雜志，等候時翻閱。因為這時人容易產生緊張心理，看看報紙等一來可解等候的不安，二來可顯示自己平時的素質。當然，能夠看一本與你專業相關的書刊那就更好了。

4、在面試時，應該想辦法掩飾自己的緊張心情，別讓主考官一眼就看出你的忐忑不安。比較實用的心態就是你要抱無所謂態度，“沒什么了不起，大不了再找一次工作，反正比你們好的單位多的是?！?/p>

5、面試當中，如果發現自己說錯了一些話，不妨等到雙方都比較自在的時候再補救?！拔也恢滥闯鰜頉]有，坦白地說，我對這次面試有點緊張?！比绻虑檫M行較順利，你承認自己曾經緊張過，反而能使你更主動地接近主考官。

每一個求職者，都要經過面試這道關。有的人經驗豐富，發揮自如，接受面試如同表演節目，順利闖關；有的人則對面試戰戰兢兢，被動應對，縱有再多能耐，但由于臨場表現欠佳，難免敗北。小王經過努力，終成功面試了一家外資企業。