美容美發店在進行市場定位時,首先要了解自身的優勢,為了更快地接近成功,發揮自身的優勢是非常重要的。下面我們針對不同的美容美發店進行定位描述。
1.綜合型的美容美發店的有效定位
所謂綜合型的美容美發店,多是營業面積較大,服務項目較多的大型美容美發店,這一類的美容美發店在定位上比較難以明確,不過也可以根據自身優勢,進行有效的市場定位。
顧客群定位:
收入豐厚的白領女性,擁有個人成功事業的女性,他們是美容美發店具消費能力和活躍的顧客。由于他們在生意場上或職業場合的社會角色分量的加重,其對美容美發的要求已遠遠超出“面部美容”范疇,而進入更深層次的、“整體美容”“心理美容”。因此,她需要尋找一個“既能適合個人身份又能滿足其社會地位”的美容美發休閑場所。
該顧客群年齡一般在30——45歲之間,其月收入不低于3000元,80% 以上的人具備高學歷,在服飾上講究不同場合搭配不同的服飾,以顯示其個人內在氣質。
顧客群消費心理:
這類顧客具有超前的消費意識,注重消費的附加價值,屬比較成熟的消費群體。她們具有一定的美容美發知識,注重產品的品牌和內在品質,不追求短期的產品功效,以高檔產品為中心,在消費時不吝惜金錢。
營銷模式定位:
針對這種顧客群,對其消費需求進行分析后可以形成“會員制營銷”模式的經營定位。實施會員制,必須有一整套“會員發展、管理、組織辦法”和“會員章程”,并需要精心設計會員卡的類別及所享有的權益或優惠。
經營項目定位:美容、美發、減肥、健身、桑拿等多種服務項目綜合一體。
2.專業美容院的有效定位
專業美容院在單體經營規模上角3綜合型美容美發店要小,根據投資規模也分不同層面的專業美容院,專業美容院服務項目類別也比較少,但會通過一兩個特色項目帶動其他消費。
顧客群定位:
年齡大約在25——45歲之間,多為都市女性,工作和收入都比較穩定,她們是社會消費的主流群體,也是美容消費大的一個群體。
顧客心理:
這類顧客群,有學識,對美容的認可程度高,也非常在意其容貌和形象,有一定的美容知識,對美容院的專業程度比較在意,在美容消費上比較理性。
營銷模式定位:
針對此顧客,專業美容院應以突出的專業形象建立起顧客的信任度,例如邀請美容專家駐店,舉辦專業美容知識講座等策略,建立起美容院的專業形象,從而獲得顧客的認可。