【課程背景】

一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件！溝通是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，而是一個需要我們后天培養的，需要我們去主動學習的，努力實踐的。隨著溝通時代的來臨，學習溝通技巧，能夠讓我們每一個人都更具有影響力，能夠把自己的理論想法更順利地實施。《高效溝通》通過對溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，提煉出一套高效的溝通技巧。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。

【課程目標】

全面了解溝通的過程以及要素

深刻理解溝通是一個互動過程

學習掌握溝通的五項基本原則

運用溝通視窗完善自己的溝通

掌握避免溝通漏斗的三個要點

練習理解同理心傾聽三個層次

理解運用同理心溝通五個步驟

【高效溝通的重要性】

1、溝通是達成組織目標的需要

溝通是協調組織中的個人、要素之間的關系,使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實現組織的目標，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協調。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機制和行為,各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協作,進而促進團體意識的形成,增進組織目標的導向性和凝聚力,使整個組織體系合作無間、同心同德,完成組織的使命及實現組織目標。隨著社會分工的不斷發展,現代企業更強調團隊合作的重要性,團隊溝通越來越被重視,團隊的溝通能力與組織目標的達成關系越來越緊密。

2、溝通是整合企業資源的需要

在現代信息經濟時代,企業內外部環境的變化日益復雜和加快,企業要在更加快速的環境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發展,組織成員單一靠自身力量和自己獲取的信息已經遠遠不能滿足需要,尤其是企業的管理者，要想在快速變化的市場環境中及 時得到準確的信息進而做出決策,就必須利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程,而信息交流和處理就是溝通。對決策的執行的實質是企業成員按照管理者的意愿進行工作,而理解領 導者的意圖就需要溝通。那么,決策是溝通,執行也是溝通,因此,管理的行為過程,也就是溝通的行為過程,管理的主要和核心工作就是溝通。

【師資介紹】

陳開明老師

中國演講與口才網和青年創業網創始人、演說致富學創始人、大學生就創業與職場規劃咨詢導師。

曾受邀到浙江大學、復旦大學、同濟大學、廣西大學、民族大學、深圳大學等全國幾十所高效進行演講。

黃智老師

長期跟隨九型人格鼻祖海倫?帕爾默，吉爾伯特?瑪麗恩，彼得奧多諾修，欽騰，美國鉆石之道導師巴克達……

擔任中國九型人格學促進會副會長

【學校簡介】

深圳市佰世慈航管理咨詢有限公司（以下簡稱“佰世”）是一家專注于為企業白領、職場人士、職業經理人、社會大眾提供公眾演說、當眾講話、職場禮儀、人際關系溝通、營銷策劃、九型人格、口語口吃矯正等軟素質教育服務的綜合培訓機構，佰世旗下現有“佰世慈航演講口才培訓機構”。

【教學理念】

佰世也秉承“天行健君子以自強不息、地勢坤君子以厚德載物”的發展理念，力求進步，剛強勁健，永不停息；厚實和順，容載萬物，以德服人。致力于專業教育培訓的同時，兼顧公益事業，定期舉辦教育培訓公益活動，回饋社會，幫助更多人健康成長。

【教學環境】